#011 Die Rolle des Intranets in wirtschaftlich schwierigen Zeiten

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge Smart nochmal.

00:00:16: Mein Name ist Jana Hohlweg und ihr kennt hoffentlich schon mein neuen Co-host für die 2.

00:00:22: Staffel ganz auf dem Motto Kommunikation mit IT.

00:00:26: Holger Dietz.

00:00:27: Hi Holger.

00:00:28: Hallo Jana.

00:00:30: Super, dass ich wieder dabei sein darf und wir machen uns da wirklich immer viel Gedanken

00:00:37: über die Themen und ich finde auch dieses Thema großartig, dass du sicherlich gleich

00:00:45: ankündigen wirst.

00:00:46: Ja, sehr gerne.

00:00:47: Ja, das ist ein Thema, das uns, glaube ich, momentan beide sehr stark beschäftigt, dass

00:00:54: irgendwie viele momentan sehr stark beschäftigt und genau worauf wir einfach mal im Rahmen

00:01:02: von unserem Fokus Thema, so Internet, digitale Arbeitsplätze, aber heute soll es stark ums

00:01:07: Internet gehen, mal beleuchten wollen.

00:01:09: Nämlich, dass, wie können wir quasi in wirtschaftlich schwierigen Zeiten das Internet optimieren,

00:01:21: weiterentwickeln, die Relevanz erhalten oder sogar steigern.

00:01:26: Das soll mal so die große Frage sein und die sich heute alles dreht.

00:01:31: Wir erleben es natürlich ganz, ganz häufig, dass wenn es dann zu Projekten kommt, dass

00:01:41: die Kunden sagen, ja, wir beschäftigen uns schon seit 2, 3 Jahren damit, wir wissen,

00:01:47: wir müssen da was tun, aber es ist immer zu komplex, zu groß, wir haben hierbei keine

00:01:54: Kapazitäten, da haben wir kein Budget und es ist einfach schade, dass dann halt Jahre

00:02:01: teilweise im Endeffekt vergoldet werden, weil man eben nicht auch mit kleinen Maßnahmen

00:02:11: eben da schon viel erreichen kann.

00:02:13: Deshalb finde ich das großartig, das Thema, das ist für mich tatsächlich so die Übersetzung,

00:02:20: wie kann ich mit geringen Maßnahmen das Optimum in diesen Zeiten, in diesen Rahmenbedingungen

00:02:28: herausholen?

00:02:29: Genau, und auch in diesem Rahmen eben, dass wir sagen, wir wollen in dieser Folge einmal

00:02:35: verbinden, was kann ich mit einem überschaubaren Budget machen und wie kann ich eben auch so

00:02:42: die wirklich nochmal diese Relevanz hochhalten?

00:02:46: Also was sind auch einfach Themen aktuell, die eben unter diesen ganzen wirtschaftlich

00:02:52: herausfordernden Rahmenbedingungen auch in so einem Internet einfach landen sollten?

00:02:58: Und was muss so ein Internet einfach bieten, abbilden, was möchten verschiedene Zielgruppen

00:03:04: des Internets dort einfach finden oder tun können, um das Gefühl zu haben, dass es

00:03:10: nicht nur so eine Selbstzweckwaffe ist, sondern eben wirklich etwas ist, was dem Unternehmen

00:03:17: und den einzelnen Mitarbeitenden tatsächlich hilft.

00:03:20: Und wir haben dann mal uns so drei Szenarien überlegt, in denen quasi so eine, ja wieso

00:03:29: man es sagen, so ein Vorhaben sich ausgestalten kann, in dem ich eben sage, irgendwie stehe

00:03:36: ich vor einer Veränderung, irgendwie stehe ich davor mit meinem Internet was machen

00:03:40: zu müssen, irgendwie wieder mehr Relevanz rein zu bekommen, ist irgendwie optimieren,

00:03:49: weiterentwickeln zu müssen, weil wir merken, es funktioniert vielleicht aktuell auch so

00:03:52: nicht, aus verschiedensten Gründen, aber auch eben weil es mittlerweile einfach bestimmte

00:03:59: Themen oder Stimmung gibt, die ich über so ein Internet spielen muss.

00:04:04: Und diese drei Szenarien sind einmal das Thema optimieren.

00:04:09: Also ich nehme quasi das, was ich habe, ich kann da jetzt kein großes Projekt draus machen,

00:04:14: ich kann jetzt nicht, keine Ahnung, groß migrieren, ich kann nicht das Tool wechseln oder die

00:04:20: Plattform wechseln, sondern ich habe das, was ich habe und muss damit eben arbeiten und

00:04:26: dann geht es eher darum, das inhaltlich strategisch zu optimieren, vielleicht auch zu gucken,

00:04:31: dass ich das wieder stärker an das anpasse, was drumherum passiert, an meine generelle

00:04:36: interne Kommunikationsstrategie und auch in die Landschaft, die ich da ja bediene und

00:04:42: auch eben an das, was die Mitarbeitenden sich wünschen.

00:04:45: Dann haben wir das Thema weiterentwickeln, also weiterentwickeln im Sinne von vielleicht

00:04:51: kann ich die Plattform an sich tatsächlich technisch weiterentwickeln, vielleicht gibt's ja noch

00:04:57: irgendwie ein Add-on oder ein Plug-in, was mich weiterbringt oder ich kann auch eine Funktion

00:05:02: aufschalten, die wir vorher zum Beispiel ja ausgeschaltet hatten.

00:05:05: Also da auch im Rahmen zu gucken, was geht da einfach noch, weil ich glaube, was oft

00:05:13: in Unternehmen einfach so ein bisschen vom Tisch fällt, weil es vielleicht auch zeitlich

00:05:17: nicht so gut zu schaffen ist, ist zu gucken, wie ist eigentlich gerade der Softwareanbieter

00:05:24: drauf, wie platt der strategisch, was macht der da eigentlich, was dient der noch an,

00:05:29: aber auch natürlich innerhalb der Plattform zu gucken, können wir aufräumen, können

00:05:33: wir entstauben, können wir zum Beispiel die Strukturen anpassen.

00:05:36: Also tatsächlich noch mal über diesen Optimierungsdrang hinaus zu sagen, können wir dann nochmal

00:05:41: innerhalb dessen, was wir haben, schauen, dass wir da noch mal so ein bisschen ja quasi

00:05:47: das Wohnzimmer einmal ausräumen und wieder neue Einsortieren, die Bücher aus dem Regal

00:05:53: nehmen, neuen Einsortieren, Staubbecken nehmen und so weiter und so fort.

00:05:57: Und dritte Szenario wäre ersetzen.

00:06:01: Also wenn wir wirklich feststellen, optimieren, weiterentwickeln reicht uns nicht.

00:06:06: Also das, was wir mit dem Internet heute schaffen wollen, was da passieren soll, das können

00:06:11: wir mit der aktuellen Plattform nicht abbilden, dann wirklich zu sagen, okay, wir müssen

00:06:16: das Ganze eben ersetzen, wir müssen tatsächlich ein Projekt dafür aufsetzen, vielleicht können

00:06:22: wir da zum Schluss auch nochmal darauf eingehen, wie man sowas auch etwas angehen kann, ohne

00:06:27: jetzt zum Beispiel das Millionenprojekt daraus zu machen, sondern zu sagen, was sind zum

00:06:30: Beispiel so schmale Szenarien oder schrittweise Szenarien, die ich da aufsetzen kann.

00:06:34: Was sagst du zu diesen drei Szenarien?

00:06:39: Da fragt sich der geneigte Hörer, die geneigte Hörerin oder ich selber natürlich super.

00:06:48: Wo fange ich denn an?

00:06:50: Wo hör ich denn auf?

00:06:51: Woran erkenne ich denn, ob es eben für mich jetzt mit einer Optimierung reicht, ob ich

00:06:57: etwas weiterentwickeln muss oder ersetzen muss?

00:07:00: Und insofern würde es mir am meisten helfen, wenn man wirklich mal Szenarien durchgeht und

00:07:12: eben sagt, was hat sich jetzt momentan in den Projekten an Maßnahmen bewährt?

00:07:18: Und wir da einfach mal aus dem Nähkristchen-Klauland sagen, über welche Plattform, über welche

00:07:26: Lösung, wie wurde das umgesetzt?

00:07:29: Ich glaube, dann kann man selber ganz gut entscheiden und sagen, wo stehe ich denn?

00:07:36: Und was fänden wir denn auch mit einer Optimierung beispielsweise schon erreichen?

00:07:44: Also das hilft hoffentlich und fände ich cool, wenn wir das mal unter der Perspektive diese

00:07:51: drei Szenarien abklopfen.

00:07:53: Was steht ja eigentlich auch alles so unter diesem großen, unter dieser großen Überschrift,

00:08:02: was wir am Anfang auch schon gesagt hatten, so genau, welche Signale gibt es für diese

00:08:06: einzelnen Szenarien, was wir konkret erreichen und letztendlich erzahlt es alles darauf ein,

00:08:13: so wie kann ich quasi mithilfe des Intranets zur Wertschöpfung des Unternehmens beitragen?

00:08:18: Weil das ist ja auch ein großer Fokuspunkt aktuell.

00:08:21: So, ich glaube, die Toleranzschwelle ist oft größer, wenn wir in wirtschaftlich starken

00:08:27: Zeiten unterwegs sind, dann ist das ein oder andere Projekt nochmal mehr gemacht oder

00:08:32: in das eine oder andere Thema nochmal mehr Budget geparkt oder auch das ein oder andere

00:08:37: Tool wird vielleicht auch nochmal mehr eingeführt, ohne es jetzt tatsächlich nochmal auf so

00:08:44: ein Wertschöpfungsgedanken zu prüfen.

00:08:46: Und in solchen Zeiten, wo wir aber wirklich sagen müssen, wir priorisieren zum Beispiel

00:08:51: die strategisch relevanten Projekte im Unternehmen ganz weit nach oben und müssen wirklich schauen,

00:08:57: dass es alles ganz klar auf die Unternehmensziele einzahlt, steht einfach auch so ein Intraneterform

00:09:04: auf dem Prüfstand und ich hatte auch mal in meiner LinkedIn-Community nach Gedanken

00:09:11: oder Fragen zu dieser Folge eben einfach mal abgefragt und da hatte die Carina Weithoff

00:09:17: eben auch geschrieben, dass eine ihre Kernfragen momentan ist, die Zeit eben die interne Kommunikation

00:09:23: möglichst gut auf die Wertschöpfung der Organisation ein und das ist ja wirklich so ein Thema,

00:09:28: das wir immer wieder haben.

00:09:30: Wie ist das Internet und hier jetzt mal wirklich auf das Internet gemünzt kein Selbstzweck,

00:09:35: sondern strategisch relevant gesetzt und auch genutzt.

00:09:41: Wir fokussieren uns jetzt eben auf das Thema Internet, weil interne Kommunikation natürlich

00:09:46: nochmal so ein viel weiteres Feld aufmachen würde, aber natürlich hängt es alles komplett

00:09:51: zusammen.

00:09:52: Sollen wir mal so ein bisschen rein starten, vielleicht auch so in diese verschiedenen

00:10:01: Ebenen und Perspektiven, die man da betrachten kann?

00:10:03: Rein starten ist immer gut, konkret die Dinge sozusagen mal Abklopfen benennen,

00:10:12: lass uns das gerne machen.

00:10:13: Ja, vielleicht können wir da mal gucken, dass wir so auf verschiedenen Ebenen oder aus

00:10:20: verschiedenen Perspektiven sprechen.

00:10:22: Das hilft mir immer ganz gut und ich glaube du bist ja auch in einer ähnlichen Denkweise

00:10:27: unterwegs.

00:10:28: Also dass wir sagen, wir hatten es ja eben schon, wir haben einmal so diese Unternehmensziel-Ebene,

00:10:34: was ja auch oft so ein Auftrag an die E-Card tatsächlich ist, zu sagen, wie kann das

00:10:39: Ganze eben auf die Unternehmensziele einzahlen, ist ja auch sehr schlagt die Managementperspektive

00:10:44: und eben eine große Zielsetzung von so einem Tool und dann aber auch mindestens genauso

00:10:50: wichtig diese Arbeit-Ebene, also wirklich die Unterstützung von diesem operativen Arbeitsalltag,

00:10:56: die Unterstützung des Arbeitsalltags, der Mitarbeiterinnen in ihren einzelnen Aufgaben,

00:11:02: in ihrer Teamarbeit, in der Erreichung der Ziele, für sich selbst, für den Tag, für

00:11:08: die Woche, aber auch der Abteilung für diese Arbeiten und so weiter und so fort.

00:11:12: Das wäre mal so zwei Ebenen, die ich gerne aufmachen möchte.

00:11:14: Wir müssen uns ja nicht sklavisch dran halten, wenn wir jetzt mal so verschiedene Anwendungsfälle

00:11:18: durchgehen, aber mir würde das helfen, dass wir quasi so ein bisschen diese beiden, beiden

00:11:24: Richtungen mit einfließen lassen.

00:11:26: Ich finde ich super, also ich höre eben auch immer wieder, dass die Mitarbeitenden sich

00:11:34: so ein bisschen, was die Arbeitsebene angeht und da repräsentiert fühlen, gerade wenn

00:11:39: ich mir so Startseiten angucke, dann ist da, wo am ehesten sich diese Arbeitsebene wieder

00:11:47: findet, das sind die berühmten Quicklinks oder die Anwendungslinks sozusagen und Personalisierung

00:11:55: spielt mittlerweile in jedem Internet eine zentrale Rolle.

00:11:59: Aber was dort oft personalisiert wird, das sind eben tatsächlich News.

00:12:04: Das finde ich schon mal großartig, dass eben je nach Zielgruppe unterschiedliche News dann

00:12:11: eben auch über die Startseite stattfinden, es ist aber nicht das Einzige und meistens

00:12:18: auch nicht das Hauptfeld, was eben auf dieser Arbeitsebene von Interesse ist, sondern eben

00:12:24: dieser berühmte Arbeitscontent, der Evergreen Content, der findet halt meistens an der Stelle

00:12:31: wenig statt und ich glaube deshalb ist das ganz großartig, dass immer wieder zu unterstreichen,

00:12:38: dass ein ausbalanciertes Verhältnis zwischen diesen beiden Perspektiven, dass das einfach

00:12:45: total hilft, um die Akzeptanz von so einer Lösung voranzutreiben.

00:12:51: Also ich bin damit Feuer und Flamme dabei, das mal in so praktische Szenarien zu überführen.

00:12:58: Ja, es erinnert mich auch an Fragen, die wir noch aus der Community bekommen haben und

00:13:07: hier nochmal vielen, vielen Dank, dass ihr auch auf den Post geantwortet habt und eure

00:13:13: Fragen eigentlich gekippt habt, weil es, glaube ich, ist immer schön da nicht nur unsere

00:13:18: Perspektive und Fragen mit reinzunehmen, sondern wirklich die, die euch auch in den

00:13:23: Unternehmen interessieren. Deswegen vernetzt euch gerne mit uns auf LinkedIn oder ich habe

00:13:30: zum Beispiel auch ein Instagram-Profil mit Digital Work, Unterstrich Experience, wo wir

00:13:37: eben auch immer wieder Feedback und Fragen und sowas abfragen und da hat nämlich die

00:13:43: liebe Dominika Klemmmer reingeschrieben, zum Beispiel das Thema, inwiefern kann unser

00:13:51: Internet ein Wegweiser durch die Informationsflut sein, damit wichtige Botschaften nicht untergehen

00:13:56: und das ist ja auch Teil dessen, was du gerade gesagt hast.

00:13:59: Nämlich wirklich Orientierung zu schaffen durch Personalisierung, also sowohl aktiver

00:14:04: als auch passiver, also Personalisierung, die eben das Schulern sich vorgibt und gewisse

00:14:10: Informationen oder Inhalte für mich bewusst ausspielt, weil ich bestimmte Kriterien,

00:14:17: wie eine Organisationszugehörigkeit oder Standezugehörigkeit zum Wettbewerb aufweise, als auch eine aktive

00:14:22: Personalisierung, weil ich persönlich entscheide, dass mich eine bestimmte Seite oder ein bestimmtes

00:14:27: Thema zum Beispiel interessiert. Und das ist glaube ich ein ganz großes Thema, was ich

00:14:33: auch die verschiedenen Perspektiven fühle. Vielleicht können wir das tatsächlich einmal

00:14:36: so als ersten Aufhänger nehmen, weil das ist etwas, ich weiß nicht, wie es dir geht,

00:14:41: aber ich glaube, du hast es ja auch ganz viel in den Projekten und ich habe es eigentlich

00:14:45: in jedem Projekt, das ist immer heiß, okay. Früher haben immer, also früher an Anfangszeichen

00:14:52: bei klassischen Internets ohne irgendwie Personalisierungsmöglichkeiten etc. haben

00:14:56: immer alle alles zu kommen. Da hatte man jetzt auch nicht das Gefühl, dass alle irgendwie

00:15:00: alles gesehen haben, aber irgendwie steht zumindest allen alles zur Verfügung. Und um

00:15:05: so personalisierter Internets wurden oder auch um so Social Liga die wurden, desto stärker

00:15:13: wird nochmal dieses Gefühl von "Oh Gott, das ist jetzt wirklich eine Informationsflut

00:15:18: und wie kriegen wir da irgendwie so diese Priorisierung hin?" Und es gibt einfach auch

00:15:25: so Social Internet Plattformen, zum Beispiel wie Halo, die in den Seiten beispielsweise

00:15:32: kaum noch Hierarchie zulassen. Also wo wir eigentlich sagen, alle Seiten, alle Themen

00:15:36: sind erstmal auf einer Hierarchiestufe und dann müssen wir eben gucken, wie wir das

00:15:40: ganze beispielsweise auf einer Startseite nochmal visuell hoch priorisieren oder nochmal

00:15:49: an bestimmten Stellen ausspielen. Ich sehe da tatsächlich eben immer mit zwei Augen

00:15:58: drauf. Bleiben wir mal bei der Personalisierung. Was ich auf jeden Fall gelernt habe, ist

00:16:06: dass diese aktive Personalisierung nur bedingt funktioniert. Das heißt, wir haben vor

00:16:14: ein paar Jahren immer eben auch gepredigt, dass auch Verwendet eingebaut, dass ich als

00:16:26: Redakteur in Informationen mit bestimmten Zugehörigkeiten zu einem Thema zur Verfügung

00:16:34: stelle und ich als Benutzerin mir dann Themen abonniere und darüber eben dann meine Themen

00:16:45: Schwerpunkte halt bekommen. Was wir dann sehen ist, dass funktioniert anfangs nach einem

00:16:53: Relange immer so "La la", aber auf jeden Fall besser als dann es dann weiter geht, weil

00:17:02: da wird eben irgendwo auf Aufmerksam gemacht, da gibt es eine Kommunikation, da gibt es

00:17:08: vielleicht unterstützende Tools, die daran erinnern, aber kaum jemand geht kontinuierlich

00:17:15: eben irgendwo in seine Personalisierung und sagt, was gibt es denn sonst noch an neuen

00:17:21: Themen, die mich interessieren könnten und was kann ich machen. Und das ist für mich

00:17:25: ein tolles Beispiel in Richtung Optimierung, weil es muss nicht dann der Plattformwechsel

00:17:32: sein und es muss nicht das große neue Tool sein, sondern was eben auch schon mal hilft

00:17:40: ist, dass ich mir Gedanken mache und sage, hier haben wir ein Thema, das ist für uns

00:17:45: momentan total relevant. Und da setzen wir eine Kampagne auf und wir geben diesem Thema

00:17:52: auch den entsprechenden Fokus. Zum Nutzen unsere ganz normalen Kommunikationsmittel

00:17:57: und ich behaupte einfach mal, das kann ich mit fast jeder Plattform verbessern, da muss

00:18:04: ich nicht sagen, ich warte jetzt nochmal zwei Jahre, bis wir wieder Budget für was Neues

00:18:10: haben. Also insofern, Relevanz zu schaffen, ist erstmal eine Frage des Wie und was will

00:18:19: ich erreichen und nur ein zweiter Instanz aus meiner Sicht, der Plattform und insofern

00:18:28: ist das auf jeden Fall schon mal ein wunderbares Beispiel für dieses Szenario Optimieren.

00:18:35: Ich glaube, da kann man in fast jedem Fall optimieren und dann kann man da, wenn wir durch

00:18:42: die Szenarien gehen, auch nochmal ein bisschen weiterkommen.

00:18:45: Ja, ich würde da gerne nochmal ergänzen, weil was mir immer auffällt bei der Informationsarchitektur

00:18:53: und wenn so die Seitenstrukturen aufgebaut werden und man sich überlegt, welches Thema

00:18:57: braucht manne Seite und sofort, dann ist ja oft der erste Drang auch so organisatorisch

00:19:03: vorzugehen, also nicht organisatorisch, sondern quasi nach den organisatorischen Strukturen

00:19:09: des Unternehmens und danach eben auch so Seitenstermitriere aufzubauen. Und ich hatte mal einen Kunden,

00:19:15: da wollte, glaube ich, jedes einzelne Team innerhalb von so einem großen Bereich, wollte

00:19:21: irgendwie eine eigene Seite haben, um sich vorzustellen. Und es gibt immer diese Eigeninteressen,

00:19:29: zu sagen, wir haben Infos, die wir gerne zur Verfügung stellen wollen oder wir möchten

00:19:32: uns präsentieren nach außen und dann waren das, glaube ich, ich weiß schon gar nicht mehr

00:19:37: 20, 30 Teams, die sich da einen Sinn vorstellen wollten, anstelle eine gemeinsame Story zu

00:19:42: entwickeln, wie verständlich macht, wofür zum Beispiel dieser Bereich steht, was man

00:19:48: gemeinsam erreichen möchte etc. und wo dann vielleicht noch die Schwerpunkte in den einzelnen

00:19:51: Teams liegen. Also was ich damit sagen will, ist tatsächlich auch sich bei den Inhalten,

00:19:58: die ja immer noch den Großteil des Internets ausmachen, also auch die News etc., viel,

00:20:04: viel strenger, das wäre so meine Empfehlung, reinzugeben und sich viel mehr Gedanken darüber

00:20:09: zu machen, wie Themen tatsächlich geklastert mit einer gemeinsamen Story versehen werden

00:20:15: können, wie man da nicht für jeden einzelnen Klecks irgendwie eine Neuseite aufmacht,

00:20:22: sondern wie man quasi wirklich inhaltdichte, relevantdichte Seiten erstellt, wo die Mitarbeitenden

00:20:31: eben gerne sagen, da klicke ich rein, weil da weiß ich, da sind die für mich relevanten

00:20:35: Infos drin und das ist nicht jede Seite und das muss auch nicht sein, also viele warten

00:20:39: auf alle Inhalte, was für alle relevant ist, das ist es einfach nicht, aber es muss relativ

00:20:44: schnell erkennbar sein, wofür mich die relevanten Infos liegen und dann dürfen das auch nicht

00:20:48: 80 oder 100 verschiedene, jetzt, ich denke gerade so ein Halo Struktur, tatsächlich so

00:20:55: Seiten sein, die dann noch so ganz viele Unterseiten haben oder ne, ein Klassischer

00:20:59: und ein anderer Internet Strukturen, wo ich dann eben 100 Navigationspunkte habe, worunter

00:21:06: dann noch Unterseiten liegen, sondern sich da viel klarer Gedanken zu machen, was habe

00:21:11: ich da für Strukturen und wo liegt die tatsächlich relevant und nicht nur Infos produzieren,

00:21:17: der Infos wählen, weißt du was ich meine?

00:21:19: Ja und eben, das hat ja auch doch mal einen zweiten sensationellen Mehrwert von solchen

00:21:26: Optimierung, das der Mindshift.

00:21:29: In wirtschaftlich guten Zeiten geht es darum zu zeigen, wofür die Kapazitäten da sind,

00:21:38: jedes Team ist natürlich nicht aus Selbstzweck da, sondern bringt ja tolle Mehrwerte mit,

00:21:44: aber jetzt momentan kann niemand eben sagen, oi, was macht Team A, was macht Team B, was

00:21:52: macht Team 20, sondern was können wir gemeinsam so effizient wie möglich eben auch zu den

00:22:02: benutzenden bringen, um zu helfen, dass wir effizienter werden und wenn ich diesen Mindshift

00:22:10: schon mal in der Phase mit reinbringen und sage, wie können wir Dinge zusammenlegen

00:22:15: und da streche ich jetzt nicht von Umstrukturierung, sondern ich streche einfach darum, eine neue

00:22:22: Page aufzusetzen und zum Beispiel genau diesen Mindshift auch zu formulieren oder ein Kampagnentag

00:22:29: zu formulieren und eben den gut zu kommunizieren, mit Beispielen zu versehen.

00:22:34: Das sind doch die Dinge, die erstmal aus dem Kopf heraus entstehen und ich glaube, ganz

00:22:41: häufig haben wir auf der einen Seite momentan große Appelle aus Sicht des Managements der

00:22:48: Strategie und jeder kämpft dann nachher so ein bisschen in seinem Bereich, was mache ich

00:22:56: und stattdessen sollte man sich doch gemeinsam hinsetzen und sagen, oi, wie kann ich diese

00:23:04: Zielgruppe Gemeinsamheit und Vereinfachkeit besser erreichen und insofern ist es da fängens

00:23:14: an, im Kopf, im Mindshift, glaube ich.

00:23:19: Ich finde es ist ein schöner Übergang, noch mal stärker auf die Management Perspektive

00:23:26: einzugehen, wenn es für dich passt und da noch mal stärker rein zu gucken, was da so die

00:23:31: aktuellen Themen sind oder was jetzt auch das Management bzw. die Führungskräfte in

00:23:36: generell von so einem Internet erwarten, was da auch passiert oder was die selber auch

00:23:41: da rein spielen möchten und das geht ja wirklich auf diesen Relevanzgedanken wieder, also

00:23:46: zu sagen, wir haben keine Informationen zu uns flühen, sondern zum Beispiel momentan

00:23:50: gibt es einfach Themen, die sind sehr wichtig, sowas wie aktuelle Geschäftsentwicklungen

00:23:55: oder wirtschaftliche Schwankungen oder kundesabgesprungen, irgendeinen vielleicht auch wirtschaftlichen

00:24:02: Einbruch oder auch natürlich den Aufschwung wieder, also auch einen positiven natürlich

00:24:06: zu bleiben, aber all solche Dinge, ich sehe das manchmal in den Internets, dass die dann

00:24:13: so ganz rudimentär gespielt werden, also es gibt dann hier mal irgendwie einmal im Monat

00:24:18: eine News, wo dann so auf diese wirtschaftlichen Themen eingegangen wird, aber eigentlich ist

00:24:23: das ja was, was sich heute oder momentan ja eher so wie das Internet ziehen sollte, also

00:24:29: wir das vielleicht auch aus so verschiedenen Perspektiven für verschiedene Zielgruppen

00:24:32: aufmachen und eben da wirklich eine Basis schaffen, dass ich das Gefühl habe, dieses Thema wird

00:24:39: irgendwie vertreten und ich finde vielleicht auch dort irgendwie Lösungen oder ich habe

00:24:44: Anhaltspunkte, wo ich mit anderen gemeinsam zusammenarbeiten kann, weißt du worauf ich

00:24:48: hinausfäll?

00:24:49: Absolut, ich glaube halt am wichtigsten ist dieses Authentische, also was ich auch ganz

00:24:57: ganz häufig sehe ist, dass mit der jeweiligen Führungsebene, die direkt an mir dran ist,

00:25:05: da rede ich Klartext und umso weiter ist von meiner Führungsebene weg geht, wenn ich

00:25:12: aus einem CXO Vorstandslevel heraus denke, umso allgemeiner wird es, niemanden auf die

00:25:21: Füße treten und ich möchte irgendwie nichts Falsches sagen und insofern finde ich das

00:25:30: immer super, sehe das auch so ein bisschen als Entwicklung, das ist hoffentlich ein schlechtes

00:25:36: Beispiel, wenn man sagt auch bei Kindern, das ist ja so, oi, bei uns ist gerade das Geld

00:25:44: ein bisschen knapp im Haushalt, das können wir unseren Kindern nicht sagen und die wissen

00:25:50: das aber auch so, die merken das halt aber es kommt halt irgendwie komisch rüber, wenn

00:25:55: das nie ausgesprochen wird und gesagt wird es alles super, aber wenn es um die Sneaker

00:26:02: geht dann bitte eine Kostenebene runter und insofern finde ich es immer toll und da gibt

00:26:09: es immer mehr Beispiele, dass wirklich sich die Führungskräfte authentisch auch in jede

00:26:16: Richtung so äußern wie gerade die Lage ist und das das kommt gut an, aber es ist ganz

00:26:24: ganz wichtig, dass es eben wirklich auch ein Kommitment, ein klares Kommitment von oben

00:26:29: gibt und ein natürliches Kommitment, da bist du ja noch inhaltlich, da beneide ich dich

00:26:35: manchmal, ich kriege ja von Inhalten nicht so viel mit wie du, es gibt so tolle Videos,

00:26:41: so tolle Beispiele wo sich Führungskräfte hinstellen und eben sagen liebe Leute hier

00:26:49: das geht mir jetzt gerade durch den Kopf und das kommt total gut an, weil es einfach authentisch

00:26:54: ankommt und deshalb würde ich auch sagen erklären unverstellt authentisch und nicht immer Angst

00:27:06: haben das verstehen ja meine Mitarbeitenden nicht oder das kann ich ja so nicht sagen,

00:27:11: das kann ich nur so meinen direkten Führungskräften sagen, das kriegt man mit.

00:27:18: Ja also genau bei diesem Thema Video da sind ja viele so oh wir haben das Equipment nicht

00:27:25: oder wir haben auch nicht die Leute die das großartig schneiden können oder auch die

00:27:29: Geschäftsführung möchte da irgendwie so ein professionell produziertes Video haben oder

00:27:36: auch die einzelnen Führungskräfte. Ich glaube auch in solchen Zeiten man merkt das total,

00:27:40: ich habe das auch bei einem Kunden wo ja manchmal stellen wir die Kamera auf aber machen

00:27:46: sie manchmal auch nicht viel Postproduktion drum herum damit es auch einfach nicht zu

00:27:49: platt gesagt teuer aussieht und zu produziert, dass da jetzt nicht HSO wir müssen an allen

00:27:55: Stellen fahren aber die Kommunikation packt gerade ihr Geld in gut gemachte Videos oder

00:28:01: Bewegungsproduktionen sondern die besten die tatsächlich ankommen sind die wo zum Beispiel

00:28:07: ein CXO, eine CXO das Handy aufstellt und mangt mal kurz ein Statement rein spricht und das

00:28:14: veröffentlicht oder die Führungskraft sich mal kurz vor das keine Ahnung iPad oder sogar vor die

00:28:21: Laptop Kamera setzt und mal kurz sagt hey übrigens ich habe mein Job gewechselt ich bin jetzt die

00:28:26: neue Führungskraft XY benäbene aufgestiegen und freue mich darauf mit euch zusammen zu arbeiten

00:28:31: und legt den Fokus auf XYZ also da so ein bisschen mehr Mut zu haben auf ich sage mal weniger

00:28:39: Professionalität weil ich merke das bei meinen Kunden momentan total stark wir müssen ganz ganz

00:28:45: viel darauf achten dass die Dinge nicht zu teuer aussehen also eher darauf achten dass das inhaltlich

00:28:51: gut gemacht ist oder einfach die Botschaften extrem gut sitzen weil es momentan ja ganz viel

00:28:58: um Verlässlichkeit geht um ja auch einfach so mit dem Unternehmen dass ich jetzt auch nicht

00:29:05: irgendwie das Schiff verlassen sondern dass wir alle zusammenhalten und da eben tatsächlich auch

00:29:12: die Mitarbeiter nicht das Gefühl haben das Geld in der falsche Stelle investiert wird also da sehe

00:29:17: ich zumindest meine Perspektive das ist gerade so ein ganz großes ganz großen Tino geht mit ja macht

00:29:23: ruhig weiter Kommunikation aber lass es nicht zu teuer aussehen und Botschaft ist eben einfach ein

00:29:31: gutes Stichwort also ich glaube auch zu bein ist es wertstiftend und wird auch wertig angenommen

00:29:40: wenn jemand einmal die Woche ein kurzes eben ich wiederhole es wieder authentisches Statement

00:29:50: bringt kein hochglanz Statement als einmal im Quartal irgendwas durch Orchester ist und natürlich

00:29:59: merkt man da die Führungskraft nimmt sich Zeit in diesem Moment um mir persönlich auch gerade

00:30:07: ein Anliegen zu erklären und das ist unglaublich wichtig und das erleben wir beide das ist ganz

00:30:17: ganz oft dass die Mitarbeitenden sagen das ist ja cool also das habe ich mir schon schon länger

00:30:22: gewünscht jetzt haben wir ja auch gesagt wir gucken immer mal ohne jetzt Werbung machen zu wollen

00:30:30: aber auch zur Orientierung was gibt es da denn in den verschiedenen Plattformen und wo ich momentan

00:30:35: gerade dran denke ist dass ich tatsächlich eine neue Funktion bei bei wie war engage in dieser

00:30:42: Richtung sehr gerne mag und das ist so eine Liedership Corner wo sich eben jede Führungskraft

00:30:50: den Kanal aufbauen kann um eben sich klar eben auch unterschiedlichen Zielgruppen zu erklären

00:30:57: weil das hat nur jetzt eben auch schon Zielgruppe relevant und das finde ich persönlich auch eine

00:31:04: schöne Entwicklung das ist über eine corporate news hinausgeht wo ich eine video watch Botschaft habe

00:31:11: das ist schon mal super aber für dieses authentische mal kurz ins Smartphone

00:31:17: gesprochen. Da ist so ein Social Media Kanal eben wirklich auch perfekt. Und hast du da in

00:31:28: deinen Plattformen, wo du viel unterwegs bist, auch so ein Highlight, wo du sagst, da funktioniert das

00:31:34: super auch unter diesem Aspekt nochmal. Wo kann man optimieren? Wo kann man weiterentwickeln? Wo muss

00:31:41: man halt umsatteln? Ja, genau. Also für so eine, was du gerade sagtest. Also wenn ich natürlich so was

00:31:51: wie wir engage oder diese diesen Corner nicht habe, dann wird es natürlich schwer so was umzusetzen,

00:31:57: wobei man natürlich gucken kann, ob man irgendwie so eine Art Community Funktion hat, wo man so was

00:32:01: nachreden kann. Also dann eher weiterentwickelt als ersetzt. Ich würde auch sagen, dass wir vielleicht

00:32:08: nicht nur auf dieser Corporatebenen unterwegs sind, sondern auch in den einzelnen Bereichen und dann

00:32:13: wirklich einfach über so, vielleicht gibt es auch digitale Arbeitsräume, in denen man so was machen

00:32:18: kann. Also dass man es gar nicht immer unter so einer offiziellen Kommunikation verhaftet,

00:32:22: sondern auch sagt, hey, da ist ein Teamsraum, da arbeitet zum Beispiel eine bestimmte Fachabteilung

00:32:27: zusammen und da haut zum Beispiel mal regelmäßig, wäre auch immer so kurze Videos rein oder kurz

00:32:32: Statements, die jetzt nicht viel Zeit und Energie gebraucht haben, wo ich eben auch diese Ebenen

00:32:37: runterkomme. Und ich glaube, da kommen wir auch so stärker zu dieser Arbeit. Wir brauchen einmal so

00:32:42: das Management, die Fürstkräfte, die eben vielleicht auch manchmal komplizierte Dinge einfach

00:32:48: erklären und keine Ahnung, jede Woche zwei Minuten und das reicht auch schon. Aber wir brauchen

00:32:54: eben auch die Einheiten darunter und die Individualpestruktive, wo es eben auch arbeitsnäher

00:33:00: wird, vielleicht auch, wo dann wiederum so eine Art Kaskade läuft. Also sagen wir mal, Geschäftsführung

00:33:06: macht ein Statement in welcher Form auch immer zu den aktuellen wirtschaftlichen

00:33:12: Entwicklungen und die einzelnen Org-Einheiten zum Beispiel übersetzen das dann für sich und machen

00:33:19: quasi die nächste Kaskadenebene und ordnen das, was in dem Video gesagt wurde oder in dem Artikel

00:33:24: dann eben wiederum für sich ein und gehen das auf diese Ebenen und dann kann das zum Beispiel

00:33:28: auch nochmal auf die Ebenen runtergehen. Also ich habe jetzt einen Kunden bei dem betrachten

00:33:35: wir eigentlich immer diese drei, vier Ebenen sehr stark und gucken eben auf welche Ebene wir,

00:33:42: welche Botschaften etc. kommunizieren und auch wie formulieren und dass wir das zum Beispiel

00:33:49: nicht eins zu eins durchreichen. Das passiert ja auch oft gerne, dass Informationen von oben

00:33:53: nach unten durchgereicht werden und dann einfach auf den verschiedenen Ebenen nochmal

00:33:56: erklärt werden, sondern dass man tatsächlich das immer wieder auf die nächste Ebene übersetzt

00:34:01: und überträgt, sodass auch die einzelnen Mitarbeiterinnen eben verstehen. Was heißt das eigentlich ganz

00:34:08: konkret für uns jetzt? Also ja klar, wir als Unternehmen erreichen irgendwie bestimmte Zahlen

00:34:14: nicht oder ein Kunde ist weggebrochen oder es gibt irgendwelche Arbeitserkürzungen, ich weiß es

00:34:19: nicht, aber was heißt das jetzt für mich ganz konkret? Also wo kann ich mit meinen Fragen

00:34:23: hin und wo, wie sorgen wir auch dafür, dass diese Verbindung einfach nicht unterbrecht und ich glaube,

00:34:29: da müssen wir eben gucken, dass wir immer von dieser übergeordneten Unternehmstebene

00:34:33: uns runterdenken bis auf diese operative Arbeitsebene. Ja super und von meiner Seite nochmal was,

00:34:43: was man von meiner Seite überhaupt nicht erwartet, glaube ich, das ist, das kann nicht immer nur

00:34:52: digital sein, sondern zum Beispiel geht es mir so, Sprechstunden funktionieren nicht gut. Die

00:35:00: werden wirklich ganz selten in Anspruch genommen und ich persönlich glaube auch gerade diese Diskussion,

00:35:09: was ist Hybrid Work, wie viel Office ist verträglich, das kann auch dadurch angereichert werden,

00:35:16: dass man eben dann von der Führungskraftebene eben da auch Anreize schafft, also beispielsweise

00:35:24: zu sagen, ich bin dann und dann hier im Standort und da können wir uns über diese Punkte unterhalten,

00:35:35: dann ist das ja auch ein Anreiz ins Hoffes zu kommen und überall habe ich es immer erlebt,

00:35:43: dass dort definitiv Fragen gestellt werden, die werden nicht digital gestellt oder es entsteht

00:35:49: eine andere Atmosphäre, man kriegt nochmal wirklich eine andere Grip, eine andere Nähe und in

00:35:57: sofern finde ich das immer wichtig, es nicht nur auf eben irgendwas virtuelles zu begrenzen,

00:36:05: sondern kleine Akzente zu setzen, damit man eben auch diesen persönlichen Austausch auch

00:36:13: wirkt ist, wie schwächt man miteinander da sieht und das ist natürlich auch ganz wichtig für die

00:36:20: Bindung im Unternehmen, also insofern der Appell das nochmal zu flankieren mit solchen dann auch

00:36:28: On-Site-Maßnahmen, dann wird super. Und das extrem, das finde ich schön, den Aspekt,

00:36:38: das extrem stark miteinander zu verbinden, also das ist ja auch immer dieser Tenor,

00:36:41: dass das Internet so als eines der Hauptinstrumenten der internen Kommunikation dient,

00:36:47: aber hier nie losgelöst irgendwo liegt und man ja eben auch solche, ich nenn's mal Flow Rocks,

00:36:53: wie du gerade gesagt hast, wo zum Beispiel Führungstreffte oder Fachlichverantworten,

00:36:59: einfach mal durch die Büros laufen, mit den Menschen sprechen, sich vielleicht auch in die

00:37:05: Kaffee Küche zurückziehen und dann einfach mal mit den Leuten beim Kaffee irgendwie

00:37:09: über ein bestimmtes Thema sprechen, dass sowas gut ankommt, aber dass man sowas eben auch extrem

00:37:14: gut vor und nachbereiten kann in so einer Kommunikationsplattform, dass man aus den

00:37:19: Fragen, die da gestellt wurden, anonymisiertes FVQ machen kann, auch sowas, da muss man ja auch

00:37:25: nicht das ausgefeilteste Internet haben, sondern auch sowas kann ich ja in eine Contentseite reinpacken,

00:37:32: kann eben die Inhalte aufbereiten, kann Orientierung geben etc. und kann die Themen,

00:37:38: die vor Ort besprochen worden sind, eben nochmal wieder da nachhalten. Also das finde ich auch immer

00:37:43: schönes Beispiel von Analog und Digitalverbinden. Und sehen wir ja eben auch, dass das Internet

00:37:54: sich thematisch immer weiterentwickelt. Also hier kann ich jetzt natürlich am besten wieder

00:38:01: so ein bisschen in Richtung M365 oder in dem Fall Viva aus dem Nähkästchen plaudern,

00:38:08: aber genau an dieser Stelle ist aus meiner Sicht eine ganz, ganz tolle Funktion, die komplett im

00:38:17: Hintergrund steht, ist eben, dass ich so eine Art Pulse check. Also wie geht es denn eigentlich

00:38:24: bei den Mitarbeitenden? Eben zum Beispiel mit Microsoft Viva in dem Fall mit so einer großen

00:38:32: Mitarbeitenden-Umfrage in Glint und da werden dann die Ergebnisse von eben auch zu Hilfenahme,

00:38:40: künstlicher Intelligenz in einzelne Pulse checks überführt und ich kann dann in den

00:38:48: Abteilungen in der Fläche, in den Org-Einheiten darauf aufgreifen und sagen, was bewegt euch

00:38:53: denn? Also das unterstützt genau das, was du gesagt hast, wie kann ich die Gläser eine Decke

00:38:59: vermeiden, durchstoßen, wie kann ich ein Transfer schaffen? Da gibt es einfach schon ganz tolle

00:39:07: Entwicklung und das gibt es mit Sicherheit auch auf unterschiedlichen anderen Ebenen. Wichtig ist

00:39:16: es ja an dieser Stelle einfach zu sagen, Effizienz, Erhöhlen und Wirkungsgrad schaffen liegt auch

00:39:25: daran, dass ich eben alle Leute schneller erreiche und das weniger versickert an Informationen oder

00:39:32: an irgendwelchen Gläsern entdecken zerschellen und da helfen eben definitiv auch genau solche Tools

00:39:40: und aber auch überhaupt nur die Überlegung, wie kann ich dort eben den Informationsfluss

00:39:47: optimieren? Da sind wir wieder in der Optimierungsphase, ohne dass ich jetzt direkt zwingend was Neues

00:39:53: anschaffen muss. Ja, vielleicht kann ich auch, wenn ich jetzt, wie wir nicht habe, gucken, ob ich das

00:39:59: eben, wenn ich eine M365 Lizenz habe, das mit einer Formsumfrage irgendwie löse, vielleicht in

00:40:05: Kombination mit einer Community. Genau, es gibt glaube ich immer und das finde ich gut, wenn das

00:40:10: auch in dieser Folge rüber kommt. Es gibt immer so, ich sage jetzt mal den idealen Weg, wo man auch

00:40:15: die Toolseite, die die Ideallösung hat und sagen kann, guck mal, hier habe ich das Community-Tool

00:40:20: und hier habe ich das Pulse und hast du nicht gesehen Tool, aber zu sagen, okay, vielleicht

00:40:27: kann ich mir auch einfach überlegen, wie kann ich stärker in den Dialog kommen, wie kann ich stärker

00:40:32: Feedback abfragen, wie kann ich auch so eine Art Safe Space schaffen, zum Beispiel für Führungstreffende

00:40:39: auch untereinander, vielleicht für Mitarbeitenden etc., wenn ich nicht diese Tools habe und dann

00:40:44: ist vielleicht eine Formsumfrage und es ist vielleicht die Kommentarfunktion unter einer News

00:40:50: oder es ist vielleicht, so riech mir einfach nochmal so einen, so einen, irgendeinen Drittanbieter-Tool,

00:40:57: dass ich irgendwie so runter reduziere, das ist meine Anforderung da, gerade entspricht und ich

00:41:02: quasi so eine, vielleicht mit ein paar Medienbrüchen eine Lösung habe, die aber trotzdem mich an der

00:41:08: Stelle weiterbringt, weil es mir vielleicht eine stärkere Verbindung zu den Mitarbeitenden

00:41:12: schafft. Und ich glaube genau das hilft für die Entscheidungsfindung, wo wir ja eingestiegen

00:41:19: sind, wenn ich halt sage, was sind denn Maßnahmen, die jetzt den Wirkungsgrad erhöhen und ich sammle

00:41:27: die und sage, ja, das kann ich mit optimieren, das kann ich mit optimieren und nachher habe ich 90

00:41:33: Prozent, wo ich sage, okay, hier muss ich doch mal ein Umfragetool etablieren, hier muss ich noch ein

00:41:40: bisschen ran strecken, da muss ich was machen, dann ist das ein guter Indikator, dass ich über

00:41:44: weiterentwickeln oder ersetzen nachdenken sollte. Also das hilft mir persönlich immer enorm, sich

00:41:50: einfach so die Fokussierten, die wichtigen Punkte habe und dann bewerte und wenn ich eben sage,

00:41:57: ich kann 70 Prozent mit den Bordmitteln machen, dann ist die Antwort klar, dann brauche ich jetzt

00:42:03: erstmal auch nicht in ein neues, ein neues Plattform zu investieren. Wenn ich aber sage,

00:42:08: ich kann vielleicht 20 Prozent damit machen und der Rest ist dann irgendwie so dazugestrickt,

00:42:14: dann weiß man, da ist schon ein Handlungsbedarf, aber man weiß auch, wofür er da ist,

00:42:19: da ist der Handlungsbedarf nämlich, damit ich da weiter komme. Aber ich nehme quasi ein Fazit

00:42:26: schon vorweg und wir sind ja noch gar nicht am Ende von unseren Punkten, die wir mal durchgehen

00:42:32: wollen. Aber ich finde, das ist schon mal wieder eine gute Brücke zu diesem Thema, das wir auch

00:42:38: gesagt haben, wir sind irgendwie auf verschiedenen Ebenen oder mit verschiedenen Perspektiven

00:42:43: auch im Internet unterwegs. Wir hatten jetzt viel so die Management Perspektive, wir haben die

00:42:48: Mitarbeiter in den Individualperspektiven betrachtet, wo es ja dann einfach auch ganz viel darum geht.

00:42:53: Klar, das aufzunehmen, das war zu nehmen, was von Management von IK gestielt wird, aber vielleicht

00:43:01: auch einfach von Fachabteilung etc. und da sich auch so selber wiederzufinden und dann aber auch

00:43:07: seinen eigenen Arbeitsalltag unterstützt zu sehen. Aber auch immer finde ich in Kombination mit

00:43:14: dieser Fachabteilung Perspektive oder könnt ihr auch Organisationseinheiten nennen. Also wo wir

00:43:20: wirklich eher in diesem operativen Bereich sind, vielleicht können wir da jetzt nochmal stärker

00:43:25: drauf eingehen, wie so ein Internet tatsächlich auf so einer operativen Ebene stärkeren Bezug

00:43:33: herstellt und mir auch als Mitarbeiterin so das Gefühl gibt, okay, ich gehe da nicht nur rein,

00:43:39: um mal ein Video von Management zu sehen, was auch interessant ist, aber ja nicht das ganze,

00:43:44: der ganze Wert des Internets sein kann, sondern dieses Tool ist de facto dafür da,

00:43:50: mich in meinem Arbeitsalltag zu unterstützen. Du hast ja vorhin ein super Beispiel gebracht

00:43:56: mit diesem Thema. Jede Gruppe im Unternehmen will sich selbst auf die Bühne stellen. Ich hoffe,

00:44:04: ich rede jetzt niemanden zu nahe und ich habe nachher 50 Team-Pages, wo jeder sagt, hier,

00:44:12: wir machen das und das, um das mal ganz hart zu formulieren, das interessiert ja die Mitarbeitenden

00:44:22: nur am Rande, sondern de facto interessiert sie ja, was macht ihr für mich, damit ich besser

00:44:31: arbeiten kann und eben was es da auch als eben neue Trend gibt, es eben wirklich,

00:44:39: es zu schaffen, Standard zu schaffen, die eben auf die Zielgruppe zugeschnitten sind, also nicht

00:44:46: eben aus 50 Abteilungen, jeder macht so Seins und die Dinge passen irgendwie nicht zusammen und ich

00:44:55: muss mir die als eben Anwenderin zusammensuchen, sondern sich Gedanken zu machen oder auch

00:45:03: irgendwo mal praktisch anzufangen und zu sagen, hier, das ist eben etwas, damit wirst du schneller.

00:45:09: Das kannst du vielleicht eben mit einer Anleitung versehen, auch schon über künstliche

00:45:16: Intelligenz lösen beispielsweise oder eben hier sind jetzt mal zusammengefasst, auch schon mal eine

00:45:24: Maßnahme auch zu sagen, was würdet ihr denn helfen? Also da sind wir wieder beim Palscheck,

00:45:30: was für Fragen stelle ich denn, damit die Leute sich eben auch wiederfinden,

00:45:35: vielleicht mit konkreten Beispielen versehen und das einfach abstimmen zu lassen, also solche

00:45:43: Sachen, die helfen ja, um eben in diesen Arbeits-Content auch stärker reinzukommen und ich glaube,

00:45:51: da muss es hingehen, nicht eben mehr schaffen, sondern eben das, was nützlich ist, zu verdichten

00:46:01: und bereitzustellen. Vielleicht im Sinne der Nützlichkeit, die Frage hat uns auch erreicht,

00:46:07: wie erreicht wie ein Internet zum Beispiel On-Boardings unterstützen kann, also das ist ja auch,

00:46:13: also jetzt nicht nur in wirtschaftliche Herausforderungzeiten, sehr, sehr wichtig, auch in allen

00:46:20: anderen, weil wir wissen, dass gute On-Boardings die Mitarbeitenden zur Friedenheit extrem

00:46:25: steigern können und die Wahrscheinlichkeit auch stark senken, dass eine neuer Mitarbeiter-Mitarbeiterin

00:46:31: in einem bestimmten Zeitraum wieder kündigt und aussteigt, sondern eben zufrieden aus dem

00:46:37: On-Boarding rausgeht und auf dauerhaft im Unternehmen bleibt. Aber natürlich in solchen Zeiten, wo ich

00:46:42: vielleicht auch einen Einstellungsstopp habe, beziehungsweise nicht viele neue Mitarbeiter*innen

00:46:48: einstelle, wo die Dinge schnell gehen müssen, wo alle eben vielleicht auch wenig Zeit haben,

00:46:53: noch zusätzliche Arbeit zum Beispiel in den On-Boarding von neuen Kolleginnen zu investieren,

00:46:58: haben, das wird da vielleicht auch immer darauf eingehen, wie kann denn so ein Internet, so

00:47:03: ein On-Boarding, zielführend unterstützen? Wenn ich da jetzt mal ein Beispiel rausgreife, heißt

00:47:11: das definitiv nicht, dass das das einzige Beispiel ist, dass es gibt. Also jede Plattform hat da gute

00:47:18: Möglichkeiten, also auch hier wieder. Ich kann das auch mit meinen bestehenden Mitteln mit Sicherheit

00:47:26: optimieren. Für mich momentan ist das von, was wäre denn das Optimum? Sicherlich Staff-Based

00:47:33: da. Mit einer Journey-Funktion finde ich großartig, auch vom Ansatz her, du kannst und das nicht nur

00:47:44: für On-Boarding, aber da wird zeitmeist für eingesetzt. Was sagen in der ersten Woche, kriegst du die

00:47:51: und die Informationen? In der zweiten Woche die und die oder ich stelle dann auch mal eine Frage.

00:47:56: Ich lasse Feedback zurücklaufen in der dritten Woche die, in der vierten Woche die. Und das

00:48:03: kann ich mir eben auch wirklich für solche Szenarien, wie wir sind, gerade in einer Phase, wo es

00:48:10: darum geht, nochmal den Gürtel enger zu schneiden und effizienter zu werden, kann man so was

00:48:19: auch anwenden. Aber jetzt konkret auf die Frage On-Boarding finde ich, ist einfach klasse, wenn

00:48:26: man eben zu diesen Phasen, in denen ich im Unternehmen bin, einfach den neuen Mitarbeiter*innen

00:48:34: eben genau entweder angepasste Informationen zukommen lässt und noch cooler eben auch Feedbacks

00:48:42: zurückholt. Also auch da zum Beispiel, ich frage eigentlich am liebsten die Einsteiger*innen,

00:48:50: wie kommt ihr eigentlich mit dem Internet zurecht? Weil da kriege ich ein super Feedback,

00:48:56: wer sich damit seit drei Jahren beschäftigt, er kommt mit jedem Internet zurecht irgendwie. Und

00:49:03: insofern ist das ja auch total wertvoll, das in so einem On-Boarding-Prozess mit einzubinden und

00:49:09: zu sagen, bitte gib uns mal eben da Feedback und insofern ich finde diese Journey-Idee und Journey-Funktion

00:49:19: großartig. Ja, ich meine, man kann es auch wiederum, wenn man sagt, okay, wir haben zum

00:49:25: Beispiel so ein Content-fokussiertes Internet, kann er, vielleicht läuft da noch jemand auf

00:49:30: einer alten Typ-O3-Version und sagt, hey, wir sind sehr klassisch Content-fokussiert da unterwegs,

00:49:38: wie kann ich es darüber steuern? Dann könnte ich natürlich sagen, okay, ich versuche es irgendwie

00:49:42: mit einer Ergänzung durch ein anderes Tool, vielleicht auch so eine Art Aufgabenmanager, wo ich

00:49:48: zum Beispiel solche durch standardisierten On-Boarding-Planner beispielsweise auch aufmachen,

00:49:56: wenn wir jetzt zum Microsoft-Corona unterwegs sind. Das habe ich auch schon gesehen, da gibt es

00:50:01: so On- und Off-Boarding-Planner, wo sowas sehr studier-, sehr umfassend auch abgebildet wird und

00:50:08: was dann standardmäßig beim On-Boarding durchgeführt wird. Oder es gibt dann eben, vielleicht

00:50:13: kann ich auch irgendein Zusatz auf mein Internet schalten, was vielleicht solche Art von Touren

00:50:20: anbietet Touren, die mich durchs Internet führen, also um das Internet an sich zu erklären,

00:50:26: beziehungsweise eben durch die Inhalte des Internets führt, um dann eben die, mich dem Unternehmen

00:50:33: auch irgendwie ja, mich daran zu führen, da aufgegleist zu werden. Genau, und dann muss man

00:50:40: vielleicht, wenn man nicht so ein Tool hat wie jetzt dieses Journey, dann muss man das vielleicht

00:50:45: eher manueller steuern. Aber ich glaube, dieser Gedanke, also einen Mitarbeitenden, der neuem

00:50:51: Unternehmen ist, also die Perspektive komplett einzunehmen und da tatsächlich mal auch so,

00:50:58: ja wirklich, deswegen passt das Wort so gut, so eine Journey zu zeichnen, wo dieser Mitarbeiter,

00:51:03: Mitarbeiterinnen und Unternehmen dann die ersten Monate lang läuft und was es braucht,

00:51:07: um diese Person dann wirklich ins Unternehmen gut einzurbeiten, gut mit dem Unternehmen zu

00:51:12: committen, mit dem Mitarbeitenden vertraut zu werden und so weiter. Ich glaube, das ist immer

00:51:16: eine gute Sache. Ich habe das mal bei einer Kundin zum Thema Identifikation mit dem Unternehmen

00:51:24: gemacht. Also das war ein Fokussthema und dann haben wir quasi so eine Journey von neuen Mitarbeitenden

00:51:28: auch aufgelistet, an welchen Punkt die identifiziere oder könnte ich mich zum Beispiel mit dem

00:51:33: Unternehmen identifizieren und was muss an diesen Stellen passieren und was passiert zum Beispiel

00:51:38: auch wenn an dem Punkt keine Identifikation stattfindet, also keine Maßnahme, um dieses

00:51:43: Verbundenheitsgefühl mit dem Unternehmen zu stärken, weil wir ja alle wissen, man kommt

00:51:49: neuen so ein Unternehmen, man ist total motiviert, enthousiastisch, man möchte irgendwie Leistung

00:51:55: bringen. Man erwartet aber auch vom Unternehmen, dass es sich gut aufnimmt. Also was braucht es

00:52:00: zum Beispiel an der Stelle jetzt, wenn wir auch nochmal auf so eine allgemeinere IK-Ebene gehen?

00:52:05: Ich glaube, man sieht einfach, Optimierung bedarf es auch im einfachen, unheimlich wertvoll.

00:52:16: Ich hoffe, da kommen schon ganz viele Impulse und das regt die Kreativität an sozusagen,

00:52:24: dass es nicht immer nur neu sein muss, sondern eben auch das Zestehende da optimiert sein kann

00:52:33: und insofern, ich glaube, Jana, wir kommen hier schon langsam in die Schlusskurve, wenn ich so

00:52:42: oft den Counter schaue oder die Uhr, die da läuft. Man sieht einfach, es sind so spannende,

00:52:49: tolle Sachen, dass wir es fast nie schaffen, unter einer Stunde zu bleiben.

00:52:54: Ja, ich würde auch sagen, lass uns so langsam zum Ende kommen. Ich hoffe, dass hier ganz

00:53:04: viele Impulse rausgenommen werden, wie du sagtest, dass diese Folge auch so wahrgenommen wird als

00:53:11: etwas einfach diesen Gedanken. Wir sind gerade in einer besonderen Zeit einfach unterwegs und wie

00:53:18: können wir diese Zeit quasi auch ein Stück weit einfach in die Kommunikation, in die Haupt-

00:53:24: Kommunikationsplattformen, aka Internet, einfließen lassen? Wie können wir da die Relevanz noch mal

00:53:30: steigern? Und wie können wir auch, und ich glaube, das war auch, wenn ich das so reflektiere, die letzten

00:53:37: 15 Minuten, das war ja auch so ein Punkt, wo wir immer gesagt haben, ja, es gibt quasi die Möglichkeit

00:53:44: zu sagen, ich habe die und die Anforderungen und dafür brauche ich ein neues Tool. Wenn man aktuell

00:53:50: es kann, es nicht abbilden, aber es gibt immer Plan B und C und es gibt immer so diese Wege drum

00:53:54: herum oder vielleicht ist es ein bisschen manueller und vielleicht ein bisschen mehr auffahnd,

00:54:00: initial etwas aufzusetzen. Aber trotzdem bekomme ich es irgendwie hin, also sich vielleicht auch

00:54:06: gedanklich oder auch aufschnittlich der Kreativität, was solche Maßnahmen angeht, nicht davon stoppen

00:54:11: zu lassen, dass man jetzt vielleicht auf einer alten Internet-Version gerade arbeitet und von der

00:54:16: nicht los kommt, sondern da wirklich zu schauen, wie ich von dort aus weitermachen kann. Ein kleines

00:54:22: Beispiel noch bei einem Kunden läuft es noch auf einer alten On-Prem SharePoint-Version, die nicht

00:54:28: viel Flexibilität zulässt. Es gibt aber schon die SharePoint Online-Lizenzen. Da vielleicht auch

00:54:33: zu sagen, okay, wir halten SharePoint Online nicht so lange zurück, bis wir ein Riesen-Migration-Projekt

00:54:37: haben, sondern da hat sich es jetzt schon so Stück für Stück etabliert, dass einfach Dinge, die

00:54:42: über die On-Prem-Version von SharePoint nicht gebildet werden können, auf SharePoint Online-Seiten

00:54:48: zum Beispiel entstehen. Da ist quasi schon eine ganz eigene Welt entstanden, die noch nicht, ich sag mal,

00:54:54: im Gesamtkanon der Tool-Landschaft irgendwie mit maintain wird und mit gepflegt wird oder die

00:55:03: jetzt auch schon in der Gesamtstruktur liegt, aber was einfach an den Punkten wahnsinnig Mehrwert

00:55:10: bringt und da vielleicht auch ab und zu einfach den Mut zu haben und zu sagen, okay, das ist noch

00:55:14: nicht ganz sauber, das ist noch nicht komplett durchdacht, aber vielleicht können wir es in

00:55:18: ein, zwei Jahren nachziehen und quasi zurückziehen und wieder eine Gesamtstruktur überführen. Aber

00:55:23: können Sie an dieser Stelle, weil wir gerade zum Beispiel nicht das große Projekt aussetzen können,

00:55:28: gerade mal zulassen, dass die Mitarbeitenden da auch vortimab ihre eigenen Themen und Bedarfe abbilden?

00:55:35: Ich hätte da tatsächlich noch einen Punkt auf Basis von einer Frage, die wir über die Social

00:55:44: Media Plattform haben, wie man halt mit der Vielzahl der Kanäle umgehen soll und wie man eben das

00:55:53: Internet sozusagen als roten Faden da stärken kann und das ist tatsächlich aus meiner Sicht ein

00:56:00: schönes Beispiel. Also in Richtung der Online-Welt geht ja der Trend dahin, dass ich nicht mehr die

00:56:08: Inhalte in die Kanäle schicke, sondern dass ich eben verlinkere und daran würde ich eben auch so

00:56:16: ein bisschen die Zukunftsfähigkeit meiner Plattform ausmachen, dass eben wenn ich beispielsweise

00:56:24: die Oberfläche vergrößere, wir wissen alle, das weltweit gesehen ist E-Mail nach wie vor der

00:56:30: stärkste Kanal, was die Information angeht. Aber eben eine Plattform, die sollte aus meiner

00:56:39: persönlichen Meinung und der Trend geht ja dahin, wenn ich zum Beispiel eine Corporate News habe,

00:56:46: dann verschicke ich die nicht per E-Mail und kann die komplett losgelöst eben dann mitnehmen und

00:56:53: bin dann in meiner E-Mail unterwegs, sondern klicke drauf, komme ins Internet und finde dort

00:57:00: eben die soziale Interaktion. Also alles, was wir heute gesagt haben, lebt ja davon, dass ich eben

00:57:09: ein Feedback bekomme, dass ich Austausch fördere, dass ich mit dabei bin, dass ich sehe, wie geht es

00:57:15: denn anderen mit diesem Thema. Das kriege ich eben nur hin, wenn ich nachher wieder da zusammenkomme,

00:57:21: wo die Leute auch über das Thema reden oder wo ich eben auch Mitnahmeeffekte hinbekomme. Also

00:57:28: wenn wir gesagt haben, so ein Leadership Corner, dann muss ich da irgendwas von mitkriegen und ich

00:57:36: möchte vermeiden, dass die Leute nur in ihrem E-Mail Postfach unterwegs sind und da halt dann

00:57:42: versorgt werden. Und aus meiner Sicht ist eben eine wunderbare Brücke, ist eben, dass die Plattform

00:57:49: dafür sorgt, dass ich eben einfach und gut bestimmte Informationen mit einem schönen Teaser

00:57:58: verlinken kann. Klicke in meiner E-Mail, klicke in meinem Social Media Tool, klicke wo immer mich

00:58:05: das erreicht, drauf lande im Internet und da, wo ich dann mit anderen interagiere, finde ich super.

00:58:13: Und insofern hat man dann immer wieder die Rückführung an die Stelle, wo eben das Leben

00:58:22: tobt, sozusagen wo die Interaktion stattfindet. Hoffe, das hilft auch so ein bisschen in Richtung

00:58:30: dieser Fragestellung. Natürlich, ich persönlich freue mich super darüber, dass es da so

00:58:38: eine schwächende Reaktion gibt und werde auch dort immer dann zusehen, dass wir diese Fragen

00:58:45: nach festem Wissen und Gewissen entweder im Podcast verantworten oder eben dann auch in direkt

00:58:52: auf Basis der Kommentare und der Fragen, die da dann reinkommen. Wir haben auch noch weitere

00:58:59: Fragen zum Thema Gemeinschaftsgefühl fördern, zum Thema Barrierefreiheit im Internet und so.

00:59:05: Ich glaube, das werden wir auch in den nächsten Folgen nochmal aufnehmen können. Aber ich

00:59:13: merke so, mir kommen so zehn Gedanken, wenn du zum Thema Kanal übersicht, Informationsflut und so

00:59:19: darauf nochmal eingestiegen, ich glaube, da können wir nochmal so eine ganze Folge zu machen, weil

00:59:24: das ist ja wirklich ein Thema, das sieht sich durch jedes Projekt, das sieht sich durch jedes

00:59:27: Unternehmen. Man hat das andauern, das Thema dieses Gefühl der Informationsflut immer wieder

00:59:33: auflampt. Man ja auch immer wieder versucht dem so her und frau zu werden. Also ich könnte mir gut

00:59:40: vorstellen, dass das nochmal so eine komplett eigene Folge auch darstellen könnte oder zumindest

00:59:45: nochmal ein großer Part, wenn irgendeine thematische anderen Folge sein wird. So, ich glaube, wir haben

00:59:53: schon so eine Art Fazit gezogen, oder? Also ich weiß nicht, gibt es noch was, was du gerne zu diesem

00:59:58: Thema loswerden möchtest? Von meiner Seite, glaube ich, ist eigentlich der größte Teil gesagt worden.

01:00:07: Ja, ich würde höchstens nochmal priorisieren und wenn ich das priorisieren darf, dann nochmal

01:00:18: unterstreichen, das ist eine riesige Chance in mein Schiff hinzubekommen und die Denkweise noch

01:00:24: mal anzupassen. Weil oft haben wir die Anforderung, ihr müsst etwas ändern. Ich bin im Kopf aber noch

01:00:32: auf einer ganz anderen Ebene unterwegs und das zu nutzen und dann wird es gut. Und ich hoffe,

01:00:40: dass wir da einfach die Punkte, die für uns da einfach sensationell sind, dass die auch für

01:00:50: unsere Zuhörer*innen genauso bereichernd und kreativ sind, aber genau diese Chance zu nutzen,

01:00:59: einmal innezuhalten, zu sagen, okay, wie können wir im Kopf anfangen, das zu verbessern und dann

01:01:06: finden sich auch die richtigen Wege im Rahmen der bestehenden Möglichkeiten, was zu machen und es

01:01:13: nicht einfach zur Seite zu legen und zu sagen, nächstes Jahr gucken wir mal heute. Und damit

01:01:18: würde ich sagen, schließen wir dir heute Gefolge, danken wieder fürs Zuhören. Vielen vielen Dank

01:01:24: für eure Fragen, immer auch gerne zum Beispiel bei Spotify in die Kommentare schreiben. Es gibt

01:01:31: ja mittlerweile so eine Kommentarfunktion, also ihr könnt auch gerne die Folgen dort kommentieren,

01:01:37: eure Gedanken dazu nochmal reinschreiben oder auch Fragen rein posten, die wir in den nächsten

01:01:43: Folgen mit aufnehmen sollen. Die Themenentwicklung der Folgen ist quasi dynamisch. Wir schauen immer,

01:01:49: was natürlich gut irgendwie in die Reihenfolge passt, aber auch was einfach aktuell sehr dominant

01:01:56: ist in der Welt des Internets und des digitalen Arbeitsplatzes und sprechen in dem Sinne,

01:02:02: was wir hier aufnehmen. Und dann würde ich sagen, wünschen wir allen noch eine wunderbare Zeit,

01:02:08: eine schöne Restwoche, egal in welchem Wochentag ihr das hier gerade hört und freuen uns darauf,

01:02:14: dass ihr beim nächsten Mal wieder einschaltet. Macht's gut! Und idealerweise halt schönen Urlaub. Tschüss!

01:02:20: Tschüss!

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