#012 M365 vs. Haiilo - Vorteile und Herausforderungen

00:00:00: Hallo zusammen und herzlich willkommen zu einer neuen Folge Smart noch mal.

00:00:04: Mein Name ist Jana Hohlweg, ich bin interne Kommunikationsberaterin und ja, noch viele

00:00:11: Projekte im Bereich Internet und Digitalarbeitsplatz.

00:00:13: Und mir ging über Sitz Holger Dietz, IT-Systemarchitekt, M365 und SharePoint-Experte.

00:00:21: Hallo.

00:00:22: Hallo Jana, diesmal aus dem schwedischen Sommer.

00:00:27: Du erwischst mich hier quasi mitten im sonnigen Wald.

00:00:31: Ich genieße das Wetter und insofern bin ich natürlich nochmal entspannter und freue

00:00:36: mich auf unseren Tech Talk.

00:00:39: Hervorragend, sehr schön.

00:00:43: Business Tech Talk, Business Communication Tech Talk.

00:00:47: Naja, wir finden noch ein gutes Worlding dafür.

00:00:50: Und apropos Worlding, genau.

00:00:53: Wir haben uns heute ein spannendes Thema herausgesucht, was glaube ich ganz viele beschäftigt.

00:00:58: Nicht nur auf der Suche nach der richtigen Internet- und Kommunikationslösung, sondern

00:01:04: vielleicht auch mittendrin, wenn man schon was hat.

00:01:07: Hab man die richtige Entscheidung getroffen oder muss man sich vielleicht irgendwann

00:01:11: nach ein paar Jahren wieder umentscheiden, nochmal was umbauen.

00:01:14: Wir wollen uns heute nämlich den Thema M365 versus Halo widmen.

00:01:21: Und ja, da haben wir quasi mal die Rollen aufgeteilt, weil ich sehr viele Halo-Einführungsprojekte

00:01:29: mache und auch M365.

00:01:32: Aber da ist natürlich Holger, der absolute Experte für die Einführung von Kommunikationslösung

00:01:38: im M365 Bereich.

00:01:39: Und deswegen, ja, werden wir einfach mal auf dieser Basis die beiden Lösungen diskutieren,

00:01:46: aber nicht in epischer Breite, sage ich mal, sondern auf diesem Bereich Kommunikationslösungen

00:01:54: bezogen.

00:01:55: Und vielleicht können wir da nochmal aufs Worlding kommen, weil wir nämlich, als wir

00:01:59: die Folge besprochen haben, festgestellt haben, dass es ja bei dem Thema Internet-Kommunikationslösung,

00:02:05: wir hatten es, glaube ich, auch schon mal in einen der ersten zwei Folgen, dass es da

00:02:09: einfach verschiedene Definitionen gibt und dass wir uns einfach in dieser Folge nochmal

00:02:14: auf eine festlegen, für eine entscheiden, damit auch alle wissen, wovon wir dann die

00:02:18: nächsten, gucken wir mal, 40 bis 60 Minuten sprechen.

00:02:22: Ja, ich finde das tatsächlich immer wieder spannend, dass wir, obwohl wir uns lange kennen

00:02:31: und nicht den ersten Podcast zusammen machen, immer wieder an so grundsätzliche Begriffe

00:02:36: kommen und uns dann erst mal abstimmen und diskutieren, was ist jetzt eigentlich was

00:02:43: und insofern haben wir einfach gemerkt, dass das Thema ist die Kommunikationslösung,

00:02:52: der Grundbegriff und ein Intranet-Bestandteil der Kommunikationslösung oder ist es genau

00:02:58: andersrum.

00:02:59: Das war uns beiden gar nicht klar, dass es uns nicht klar war und ich glaube, dass es

00:03:05: auch in vielen Projekten etwas, was dann natürlich zu Missverständnissen führen wird,

00:03:11: wenn man mit ganz unterschiedlichen Mindsets in das Projekt geht und insofern, Jana, was

00:03:17: ist denn nun was?

00:03:18: Gute Frage, also ich hätte ja gesagt, dass tatsächlich Kommunikationslösung, Einzahl

00:03:27: oder Mehrzahl, wie man es möchte, so der Überbegriff ist und das zum Beispiel eine

00:03:33: Internetlösung, so eine Unterkategorie von so einem Kanon an Kommunikationslösung ist.

00:03:39: Ich glaube, ich komme aus der Ecke, dass ich eben sagen würde, Kommunikationslösung umfasst

00:03:46: quasi alle Tools, Plattformen, Kanäle, Formate, die im Rahmen der internen Kommunikation verwendet

00:03:57: werden und relevant haben und interne Kommunikation im Sinne von nicht nur das, was die ICA macht,

00:04:04: sondern einfach was alle Mitarbeitenden innerhalb eines Unternehmens an interner Kommunikation

00:04:09: betreiben.

00:04:10: Und das steht ja auch immer so im Interesse der internen Kommunikationsabteilung, das

00:04:15: wirklich als so ein funktionierenden integrierten Kanon an ICA-Lösungen zu sehen und deswegen

00:04:22: hätte ich das so als übergeordneten Begriff genommen, weil natürlich so ein Internet ist

00:04:26: quasi eine Lösung, aber auch wenn wir Richtung M365 gehen, dann haben wir da, sagen wir mal,

00:04:31: das klassische Internet im Sharepoint-Bereich, wir haben eher diese Community-Kommunikation

00:04:36: in Wiva Engage, aber wir können ja auch ein Stück weit interne Kommunikation zum Beispiel

00:04:41: über Teams abbilden.

00:04:42: Also deswegen hätte ich das immer noch so als Klammer gesehen für diese ganzen Lösungen

00:04:48: in diesem Feld.

00:04:50: Aber wie siehst du das?

00:04:54: Wie würdest du das definieren?

00:04:56: Gehst du mit?

00:04:57: Siehst du es anders?

00:04:58: Da kann ich super mit leben.

00:05:01: Ich würde mal das dann so umschreiben, das Internet ist über sich hinausgewachsen zu

00:05:08: einer Kommunikationslösung.

00:05:10: Mir ist eben immer ganz, ganz wichtig, dass es eben nicht nur um News geht, wie du gesagt

00:05:16: hast, sondern dass der Grundanwendungsfall eines Internets ist es eben auf den sogenannten

00:05:24: Evergreen Content zuzugreifen, das heißt Richtlinien, Arbeitsanweisungen, HR-Dokumente,

00:05:31: all das, was ich für meine Orientierung im Unternehmen und für meine tägliche Arbeit

00:05:36: so brauche.

00:05:37: Und deshalb ist zum Beispiel die Suche eben auch ganz, ganz wichtig, dass die Mitarbeitenden

00:05:44: das, was sie benötigen, auch schnell finden.

00:05:48: Und wenn man das alles zusammennimmt und sagt, das Vernetzte kommunizieren, die Social Communication

00:05:56: ein Stückwegs unterhaltung und eben natürlich auch, was geht ab im Unternehmen, die News,

00:06:04: die dazukommen, dann kommt da eine ganz tolle Kommunikationslösung.

00:06:08: Bei raus und man sollte keins von diesen Bestandteilen vergessen.

00:06:13: Und deshalb bin ich da komplett bei dir.

00:06:18: Wir sprechen über eine Kommunikationslösung.

00:06:20: Ich glaube, du hast schon den perfekten Einstieg in unser Thema M365 versus Halo gegeben,

00:06:29: weil genau das ist das Thema.

00:06:30: Also zum Beispiel, ich definiere vielleicht das Internet im M365-Bereich anders als zum

00:06:35: Beispiel Halo, weil ich ja bei Halo quasi dieses Social Internet-Lösung habe und da

00:06:42: verschmelzen ja klassische Informationsseiten, Evergreen Content im Rahmen von, was muss

00:06:49: ich eben als Unternehmen auch standardmäßig an Informationen, an Unterlagen etc. zur

00:06:55: Verfügung stellen, verschmilzt ja sehr, sehr stark durch diese integrierte Social-Lösung

00:07:02: mit dem ganzen Thema Interaktion, Dialog und Austausch, auch die Community-Kommunikation.

00:07:09: Das findet ja alles innerhalb einer Plattform statt und wird sehr stark miteinander integriert

00:07:14: beziehungsweise hat auch gar nicht so diese hierarchischen Darstellungen, also dass man

00:07:22: jetzt sagt, das eine findet links statt und das andere findet rechts statt, sondern es

00:07:26: fließt sehr stark miteinander, was auch öfter eben tatsächlich zu sehr viel Aufklärungsarbeit

00:07:31: und der Auflösung von Missverständnissen führt, weil ich eben da zum Beispiel nicht

00:07:38: mehr diese klassische Teilung habe und ich glaube, das ist ja bis heute im M365 noch ein

00:07:43: bisschen anders gelöst, oder?

00:07:44: Genau, aus fachlicher Sicht hat sich tatsächlich bei den Lösungen Halt- und Orientierung

00:07:54: und Struktur hat sich so ein thematischer Aufbau im Endeffekt bewährt, der so aus 4

00:08:01: Säulen besteht.

00:08:02: Also wenn ich so über die Lösungen zurückblicke, dann haben wir in den letzten Jahren eigentlich

00:08:09: immer eine Säule, die heißt aktuelles.

00:08:13: Da finden die Leute alles rund um News und Veranstaltungen und solche Themen.

00:08:21: Dann habe ich eine starke Säule, die heißt das Unternehmen.

00:08:25: Das sind also die ganz klassischen, das Unternehmen stellt sich vor, Zahlen, Daten, Fakten, interne

00:08:31: Informationen.

00:08:32: Was macht eigentlich das Unternehmen aus?

00:08:34: Wo möchte das Unternehmen hin?

00:08:36: Und dann kommen zwei zentrale Bereiche aus Sicht der Mitarbeitenden.

00:08:41: Das eine ist dann fast immer so ein Personalthema.

00:08:46: Also was ist wichtig für mich?

00:08:49: Da sind Weiterbildungsinhalte, da sind HR-Inhalte drin.

00:08:53: Also wirklich, was ist es für mich?

00:08:57: Und die andere, die vierte Säule ist die Arbeitswelt, in der ich eben dann diese Dokumente finde,

00:09:05: Prozesse finde, Services in Anspruch nehmen kann.

00:09:08: Das sind eigentlich so vier thematische Säulen, wo man auch bei Interviews mit den Benutzenden

00:09:15: gesehen hat.

00:09:16: So können sie sich gut orientieren und sagen, okay, ich gehe in die Schublade, in die Schublade

00:09:21: oder in die Schublade.

00:09:23: Und ich glaube, das ist für mich erstmal aus fachlicher Sicht schon mal ein schöner

00:09:29: Einstieg.

00:09:30: Weil, wie du es beschrieben hast, Halo ja sagt, ich habe ein Startseite, in den strömt,

00:09:38: in die Timeline strömt alles, egal wo es herkommt, zu mir hin.

00:09:42: Und auf der anderen Seite, was ich gerade beschrieben habe, habe ich halt eine Grundstruktur.

00:09:49: Natürlich eine Startseite, wo Themen für mich relevant zusammengefasst werden.

00:09:55: Aber im Großen und Ganzen möchte ich eben diese vier Säulen unterscheiden.

00:10:00: Und da ist, glaube ich, gar nicht was ist besser, was ist schlechter, sondern was ist

00:10:06: für das Unternehmen oder für die Sichtweise der Mitarbeitenden passender.

00:10:13: Und insofern hast du so das Gefühl, dass du, wenn du so eine rein Startseite getriebene

00:10:24: Perspektive hast, eine timeline getriebene Perspektive, dass manchmal diese Struktur

00:10:29: fehlt oder kann man die anders abbilden?

00:10:32: Was ist da so deine Wahrnehmung?

00:10:34: Ja, das ist wirklich sehr spannend, weil wir in Halo eine andere Inhaltsstruktur und

00:10:42: Navigationsstruktur haben.

00:10:44: Also wir haben nicht mehr diese klassische Hauptnavigation, wie du sie gerade für M365

00:10:49: genannt hast oder für SharePoint, wo ich diese Hauptklasse, eine Hauptnavigation habe,

00:10:54: wohin sich dann eben die einzelnen Seiten finden, sondern wir klasstern eher in Halo,

00:10:59: in sogenannten, ja man nennt sie gerne, MicroSites.

00:11:03: Also, dass ich wirklich eine Seite ist quasi eine kleine Website, in der ich noch mal eine

00:11:15: Unternavigation habe.

00:11:17: Und diese ganzen Seiten, manchmal fühle ich den Begriff ein bisschen verwirrend, weil

00:11:20: Seite, nennt man immer nur so eine Seite, hat man da vor Augen, das ist es in dem Fall

00:11:24: nicht, sondern eher wie so eine Micro Website.

00:11:27: Und diese ganzen Seiten, diese ganzen Micro Websites, die stehen quasi nicht auch hierarchisch

00:11:33: übereinander oder so, sondern die sind erstmal auf einer Hierarchie Ebene.

00:11:37: Und dann habe ich durch so eine sogenannte Kategorisierung, also Filterung, die Möglichkeit,

00:11:41: diese Seiten einfach nochmal nach bestimmten Thematiken, zum Beispiel Abteilungen oder

00:11:46: bestimmten fachlichen Themen oder so Unternehmensübergreifenden Themen zu filtern.

00:11:52: Aber wir haben eigentlich nicht klassisch dieses, da sind die, was du gesagt hast,

00:11:58: für mich Infos oder so, sondern das wird tatsächlich durch diese Seitenstruktur bei

00:12:03: Halo gucken wir eher, dass wir eben thematisch die Informationen zusammenziehen und dann

00:12:09: in diesen Micro Websites aufbauen.

00:12:12: Und ich glaube, das braucht tatsächlich einfach nur mal ein sehr starkes Umdenken, dass

00:12:18: ich da auch durch so eine klassische Navigation nicht so eine Hierarchie drin habe.

00:12:22: Und wie du sagst, zusätzlich kommt noch, dass der Grundgedanke von Halo ist, dass man

00:12:28: auf der Startseite mit einer Timeline arbeitet.

00:12:31: Und diese Timeline ist natürlich personalisiert, das heißt, die sieht für jede und jeden

00:12:36: anders aus, wenn er oder sie auf die Startseite kommt, auf die persönliche Startseite.

00:12:40: Und dann fließen da immer genau die Timeline-Beiträge und die News und die Posts und die Benachrichtigung

00:12:50: rein von meinen persönlich abonnierten Seiten und von den Communities zum Beispiel, in denen

00:12:56: ich Mitglied bin, also überall, wo ich quasi beteiligt bin oder mich für was angemeldet

00:13:01: hatte, wenn man so sagen möchte und wo dann eben was passiert.

00:13:04: Und das ist ja eigentlich so der Ansatz, dass man das quasi über die persönliche Timeline

00:13:08: damit bekommt und nicht einzeln irgendwo reinklicken muss, um mitzubekommen, dass sich da was verändert

00:13:13: hat.

00:13:14: Das gibt eine starke Dynamik auf der Startseite.

00:13:17: Ich glaube, das ist der Vorteil.

00:13:19: Das führt aber auch öfter dazu, dass Mitarbeiter das Gefühl haben, Dinge würden vielleicht

00:13:25: an ihnen vorbeigehen.

00:13:26: Also ich weiß nicht, wie du das wahrnimmst bei so einer, ich sag mal, Informationsgetriebenen

00:13:32: und Newsgetriebenen Startseite, wie ein SharePoint ist ja oft der Fall ist.

00:13:36: Ich habe das Gefühl, dass das noch mehr Sicherheit gibt, dass wirklich das Wichtigste auf dieser

00:13:41: Startseite ist, dass es relativ statisch natürlich auch vieles personalisiert und auf

00:13:46: meine Interessen und Bedarfe angepasst.

00:13:49: Aber irgendwie gibt das noch mal ein bisschen mehr Sicherheit, dass ich wirklich das Wichtigste

00:13:56: mitbekomme.

00:13:57: Weißt du, was ich meine?

00:13:59: Du absolut.

00:14:00: Ich komme noch mal gedanklich darauf zurück.

00:14:05: Wofür ist das die Kommunikationslösung da?

00:14:09: Es ist eben in Richtung der Neuigkeiten, da wo wirklich immer was passiert, wo ich eben

00:14:18: News habe, die auch ein Verfallstatum haben.

00:14:21: Da macht ja eine Timeline total viel Sinn.

00:14:23: Und wo geht es eben um Arbeitsinhalte?

00:14:26: Und ich nehme jetzt mal so einen klassischen Anwendungsfall, den du mir nochmal in Halo

00:14:32: erklären musst.

00:14:33: Und zwar viele Dinge, die lassen sich ja schwer einordnen.

00:14:38: Also nehme ich mal so Mobilität.

00:14:41: Ich möchte einen, ich weiß gar nicht, wie es heißt, aber so im öffentlichen Personennahverkehr

00:14:47: gibt es ja solche Job-Tickets oder irgendwie so heißen die ja.

00:14:50: So, das möchte ich beantragen.

00:14:52: Und dann ist immer die Frage, wo gehe ich denn hin?

00:14:58: Und wenn du sagst, ich habe jetzt ganz, ganz viele Micro-Sites und natürlich kann ich jetzt

00:15:05: eine Micro-Site nehmen und nenne die öffentliche Personennahverkehr oder ich nenne die Mobilität

00:15:10: beispielsweise.

00:15:11: Dann kann man sich natürlich vorstellen, dass ich nachher Hunderte von solchen Micro-Sites

00:15:17: habe.

00:15:18: Und das heißt, da entsteht natürlich immer wieder das Thema, wo finde ich es denn jetzt?

00:15:24: Und das sind ja Anwendungsfälle, wo mich die Timeline im Endeffekt nicht richtig nach vorne

00:15:31: bringt.

00:15:32: Ja, wenn es neu erstellt wird und ich das irgendwo hin teile, dann läuft das mal durch

00:15:38: meine Timeline.

00:15:39: Aber in dem Moment will ich gar keinen öffentlichen Personennahverkehr-Ticket haben.

00:15:43: Das will ich ein halbes Jahr später haben.

00:15:45: Und deshalb kommt ja dieser thematische Ansatz, dass man eben sagt, okay, das ist irgendwas,

00:15:52: was eben für mich HR-Thema auf jeden Fall in dieser Säule für mich stattfindet.

00:15:59: Ich gehe da auf so eine Dashboard-Seite und gebe ein eben öffentlicher Personennahverkehr

00:16:07: oder Ticket-Suchbegriff.

00:16:10: Und dann finde ich aufgrund der Verschlagwordnung in dieser Säule halt diesen Begriff, egal

00:16:17: wer ihn bereitgestellt hat.

00:16:18: Und was ich eben auch oft sehe, ist, dass ja nicht eine Abteilung dafür da ist, den

00:16:26: gesamten Prozess abzubilden, sondern ganz häufig habe ich eben, du musst einen HR-Antrag

00:16:32: stellen und da wird geprüft, ob dir das zusteht.

00:16:35: Also bitte nagelt mich jetzt nicht fest, dass das prozesstechnisch richtig ist.

00:16:40: Aber ich hoffe, ihr wisst, worauf ich hinaus will.

00:16:44: Und dann sagt die IT, wir haben hier ein Ticket-System, eine Anbindung an, eben den Bestellprozess

00:16:54: beispielsweise und da läuft es dann überall die IT und vielleicht hat eben die Finanzabteilung

00:17:01: noch irgendwas damit zu tun oder die Lohnbuchhaltung und die rechnet das dann nachher gegen den

00:17:06: Lohnzettel ab.

00:17:07: Und wer stellt jetzt was in der richtigen Stelle zur Verfügung?

00:17:12: Und das ist immer die große Diskussion, die wir haben, dass wenn ich ganz viele Töpfe

00:17:17: aufmache, dann muss ja auch jeder im Prozess beteiligte Abteilung wissen, in diesem Topf

00:17:22: muss ich diese Information stellen.

00:17:25: Und der andere Ansatz, den wir öfter eben in M365-Systemen fahren, ist egal, wo ich es

00:17:34: bereitstelle, die HR stellt es in ihrem HR-Bereich zur Verfügung, die IT in ihrem IT-Bereich und

00:17:41: das Personalwesen oder die Lohnbuchhaltung in ihrem Bereich und verschlagwortet ist

00:17:47: halt jeweils mit Mobilität, öffentlicher Personennahverkehr und so weiter.

00:17:53: Und über die Verschlagwortung findet die Benutzerin ist dann eben schnell und einfach

00:18:02: wieder Such getrieben.

00:18:04: Das ist also so der Anwendungsfall.

00:18:09: Und immer geht es da als erstes genau um solche statischen Informationen, die ich eben zum

00:18:18: geeigneten Zeitpunkt irgendwann vernünftig wiederfinden möchte.

00:18:23: So, wie macht Halo das?

00:18:25: Das ist jetzt ein sehr großen Topf aufgemacht.

00:18:28: Ich versuche mal die ganzen Fragen, die da drin waren, Stück für Stück zu beantworten.

00:18:32: Also ich glaube, was man sagen muss, ist, dass eben diese Seitenstruktur von Halo jetzt

00:18:38: nicht so eine grundsätzliche Inhaltsstruktur irgendwie wie boykortiert, nur weil ich diese

00:18:45: Micro-Websites habe.

00:18:47: Und wir sind, zum Beispiel, ich hatte auch vorhin gesagt, man kann diese Micro-Websites

00:18:52: nach bestimmten Kategorien filtern und das kann man quasi in diese klassische Navigationsstruktur

00:18:57: vom SharePoint übertragen, dass diese Kategorien eigentlich diese übergeordneten Hauptnavigationspunkte

00:19:01: sind und darunter liegen dann eben diese ganzen Micro-Websites, die nochmal quasi in sich eben

00:19:08: so diesen ganzen Raum öffnen zu diesem einen Thema, zu dem eben diese Micro-Website aufgebaut

00:19:14: wurde.

00:19:15: Also das Thema Internails in Halo, das ist ja eher dieser what you see is what you get

00:19:18: Ansatz, das heißt, wir haben da jetzt keine komplexeren Metadatenmöglichkeiten oder so,

00:19:22: also das ganze Thema Verschlagwortungen, bis hin natürlich auch das ganze Thema Document

00:19:28: Management und so, ist etwas weniger komplex oder auch hat weniger Möglichkeiten in Halo.

00:19:37: Trotzdem glaube ich, ist der Ansatz da ähnlich wie auch in anderen Internets.

00:19:43: Ich habe natürlich eine klassische Suche, die ich nutzen kann, um zu diesen Inhalten

00:19:47: zu kommen.

00:19:48: Ich kann mich auch klassisch eben durch die Micro-Websites, auch mithilfe der Kategorisierung

00:19:54: durchklicken und zum Beispiel dann ist eine Kategorie und das Schöne ist da eben, ich

00:19:58: kann relativ viele Kategorien auch reinpacken, weil ich nicht das Problem habe, dass es

00:20:02: oben alles in der Hauptnavigation irgendwie sichtbar sein muss, sondern ich kann mir

00:20:06: wirklich thematisch relativ viele Kategorien auswählen, weil es eher links in der Spalte

00:20:11: aufgelistet ist und dann vielleicht auch ein bisschen mehr Platz hat optisch.

00:20:13: Und dann gibt es zum Beispiel so eine Kategorie Gesundheit und Mobilität.

00:20:18: Wenn ich da draufklick, dann bekomme ich die vier Seiten angezeigt von zum Beispiel

00:20:24: dem Betriebsrat, der ja oft irgendwie Gesundheitsthemen anbietet von Heier, die in dem Bereich eine

00:20:30: Seite haben, weil sie nochmal ein bestimmtes Angebot bieten.

00:20:33: Im besten Falle sind natürlich diese ganzen Gesundheitsangebote irgendwie in einer Seite,

00:20:38: aber es läuft weiterhin leider immer noch oft so, dass die Themen organisatorisch verankert

00:20:44: sind und dann eben auch von den verschiedenen Bereichen, diesen verschiedenen Micro-Websites

00:20:48: aufgebaut werden.

00:20:49: Im Idealfall würde das alles einfach in eine Seite laufen, die dann Gesundheit heißt und

00:20:54: zum Beispiel eine Seite, die Mobilität heißt, worunter die ganzen Informationen und Angebote

00:20:59: liegen und wo ich dann auch zum Beispiel über, wo ich in Halo dann solche sogenannten Formulare

00:21:06: hinterlegen kann.

00:21:07: Das kann ich individuell erstellen und das ist zum Beispiel auch die Möglichkeit kleinere

00:21:10: Prozesse da abzubilden, kleinere Beantragungsformulare etc.

00:21:16: Und ich kann natürlich immer auch einfach Halo und diese Micro-Websites als Einstieg und

00:21:22: Verlinkung zur zum Beispiel IT nehmen, wo dann eben zum Beispiel zum entsprechenden,

00:21:28: sagen wir mal, Catalog-Item in Ticketsystemen verlinkt wird, worüber ich dann zum Beispiel

00:21:32: dieses Ticket beantragen kann.

00:21:34: Also ich glaube, das Grundprinzip ist hier, wir haben zwar eine andere Aufmachung und

00:21:42: grundsätzliche Struktur der Inhalte, aber es wird eben nicht boykutiert in dem Sinne,

00:21:49: jetzt im Gegensatz auch zum oder im Vergleich zur klassischen Navigation und was aber immer

00:21:56: wieder eine Herausforderung ist und da ist eben auch spannend zu wissen, wie läuft das

00:22:00: eigentlich in so klassischeren Internets.

00:22:03: Weil wenn sich zum Beispiel etwas verändert in einer Seite, also zum Beispiel auch ein

00:22:09: neues Angebot geschaffen wird, irgendwelche Informationen verändert oder hinzugenommen

00:22:13: werden innerhalb einer Micro-Website, dann ist eigentlich auch so ein Standardvorgehen

00:22:20: oder sollte es zumindest sein, dass ich dann, weil so eine Seite in der Regel auch immer

00:22:26: eine eigene Timeline hat, die als so eine Art Distributionskanal wirkt, dass ich dann zum

00:22:32: Beispiel in diese Timeline solche Veränderungen oder Neuerungen oder Ergänzung poste und

00:22:37: sage übrigens hier, wir haben jetzt ein neues Angebot, ihr könnt jetzt hier zum Beispiel

00:22:42: das neue Job Ticket beantragen.

00:22:45: Wenn ich die Seite abonniert habe, wird mir das also automatisch auf die Startseite in

00:22:50: die Timeline gespielt und ich bekomme es automatisch mit, weil ich es abonniert habe.

00:22:54: Wenn ich es nicht abonniert habe, bekomme ich es nicht aktiv mit, dann ist es vielleicht

00:22:59: ein Thema, was so groß ist, dass dann Corporate Communications, also Unternehmenskommunikation,

00:23:03: vielleicht sagt, hey, unseren Kanal haben eh alle abonniert und solche Dinge teilen

00:23:09: wir zum Beispiel über unsere Timeline, dann bekommt es wirklich alle Mitarbeiter in ihre

00:23:12: Timeline gespielt und bekommen das mit, aber das hängt auch immer vom Redaktionskonzept

00:23:18: ab.

00:23:19: Wie ist das, sagen wir mal, ein Sharepoint, wenn sich irgendwelche Inhalte, auch so Evergreen-Inhalte

00:23:25: auf Unterseiten irgendwie ändern?

00:23:27: Ich würde jetzt im ersten Moment sagen, das kriegt man ja nicht aktiv mit, sondern wenn

00:23:32: man es braucht, wie du sagst, sucht man danach und wird dann eben hoffentlich auf die richtige

00:23:38: Seite weitergeleitet.

00:23:39: Microsoft hat ja so einen verteilten Ansatz, also auch das ist ja ein großes Unterscheidungsmerkmal,

00:23:50: um sich selber zu orientieren, was liegt mir mehr, was liegt mir weniger und Teams Spielteile

00:23:57: in dem Microsoft-Kommunikationslösung eine zentrale Rolle.

00:24:03: Das heißt, die Idee ist und die Wette, so nenne ich es immer, dass wenn ich arbeite,

00:24:09: dann bin ich eben gerade als Digital- und Information-Worker, bin ich in Teams und ich gehe ja nicht ständig

00:24:18: ins Internet, sondern das läuft so ein bisschen nebenher.

00:24:22: Und von daher ist der Trend, dass du eben dann solche Timeline-orientierten Apps eben

00:24:31: für die Benachrichtigungen nutzt.

00:24:33: Also Teams hat beispielsweise ein Activity-Feed, in dem läuft alles, was in diesem gesamten

00:24:41: M365-Universum so spannend ist für mich passiert, läuft dort zusammen.

00:24:47: Also wenn mich jemand beispielsweise in einem Teams-Kanal erwähnt oder in einem Teams-Kanal

00:24:54: etwas passiert, was für mich interessant ist, ich habe ihn abonniert, dann kriege ich

00:24:59: das in meinem Activity-Feed.

00:25:01: Also ich beispielsweise habe hunderte von Teams und insofern gehe ich gar nicht in die eigentlichen

00:25:09: Teams, sondern ich gucke in den Activity-Feed und schaue, was ist da so passiert und dann

00:25:16: klicke ich über den Activity-Feeds in die Teams und das kannst du eben genau dort nutzen.

00:25:21: Also wenn du eben sagst, ich möchte über eine Veränderung aufmerksam machen, dann kannst

00:25:27: du aus SharePoint heraus diese Veränderung in Teams, in einen entsprechenden Teams-Kanal

00:25:36: posten, das muss man tatsächlich zusätzlich auch machen.

00:25:40: Das muss man erstellen.

00:25:42: Es ist nicht im Standard-Funktionsumfang enthalten, es ist aber im Werkzeugkoffer von M365 und

00:25:49: der Power-Plattform enthalten, so was zu machen.

00:25:52: Also das ist architektonisch gesehen auch finde ich eine gute Sache, weil wir sehen

00:25:58: eben tatsächlich, dass heutzutage hat niemand mehr das Internet permanent offen oder guckt

00:26:05: da permanent rein.

00:26:06: Ich habe zumindest nicht mehr erlebt in den letzten Jahren.

00:26:10: Und insofern ist das ja total clever bis dahin zu bringen, wo es ist.

00:26:16: Und dann gibt es noch so einen Ansatz bei M365 von hinten durch die Brust ins Auge und zwar

00:26:22: haben wir ja Weaver Engaged, da kommen wir ja sicherlich gleich nochmal drauf als das

00:26:27: Social Communication Tool und dieses Tool kannst du halt sehr eng an SharePoint integrieren.

00:26:36: Das heißt du hast jetzt beispielsweise ein neues HR-Dokument oder bleiben wir bei meinem

00:26:42: Beispiel öffentlicher Personennahverkehr, da hat sich irgendwas geändert und die Firma

00:26:49: bietet jetzt eine tolle neuen Service an.

00:26:52: Dann kann ich da das Dokument oder die Dokumente in SharePoint aktualisieren, so dass ich sie

00:26:58: eben jederzeit finde und ich kann eben in Weaver Engage ein Post dazu machen aus SharePoint

00:27:06: heraus.

00:27:07: Und in dem Moment läuft der Post auch wieder in den Activity Feed von Teams.

00:27:14: Das heißt ich kriege es einmal mit über meine Startseite in Weaver Engage, über meine

00:27:19: Timeline dort und ich kriege zusätzlich mit der eine guckt da mehr, der andere guckt da

00:27:26: mehr, dann kriege ich es eben auch über meinen Teams Activity Feed mit.

00:27:31: Und das ist so der Ansatz, der sich jetzt wahrscheinlich erstmal kompliziert anhört,

00:27:37: aber in der Praxis ist es so egal wo ich bin, ich kriege es irgendwo mit und das ist so

00:27:45: der Ansatz von M365.

00:27:49: Interessant wäre es ja, weil ich überlege jetzt gerade, wir haben jetzt wirklich zwei

00:27:56: verschiedene Konstrukte, also korrigiere ich mich, aber wenn ich das falsch wiedergebe,

00:28:01: aber Halo als Social Internet Gesamtlösung, sag ich mal, so als Kommunikationslösung,

00:28:09: integriert ja diese ganzen Aspekte jetzt abgesehen mal von diesem kollaborativen Aspekt in Teams,

00:28:16: wo es mittlerweile für Halo so eine Art Multi Channel, oder nicht so eine Art, sondern also

00:28:21: eine Multi Channel Add On gibt, worüber ich dann zum Beispiel auch Zentral Content über

00:28:27: Halo einstellen kann und dann aber auch sagen kann, dass pushen wir jetzt zum Beispiel auch

00:28:31: über Teams, weil es einfach viele gibt, die haben Teams einfach den gesamten Tag offen,

00:28:35: wie du sagst, das Social Internet zum Beispiel nicht.

00:28:39: Meine Theorie wäre, dass schon die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass jemand öfter mal Halo am

00:28:45: Tag öffnet oder vielleicht das morgens einmal öffnet und das so ein bisschen nebenbei mitlaufen

00:28:49: lässt, als zum Beispiel ein SharePoint Internet und dann eher dort natürlich Teams da oft offen hat,

00:28:57: aber auch wie wir engage als diese Social Communication Community basierte Kommunikation,

00:29:03: er hat das im Hintergrund offen hat, weil sich da was bewegt, weil das dynamisch ist,

00:29:07: weil da was passiert, weil ich da auch aktiv werden kann. Also wenn ich so ein klassisches

00:29:13: Informations Internet habe, dann gehe ich ja rein, wenn ich Informationen brauche, aber wenn

00:29:17: ich so eine integrierte Lösung habe, wie jetzt zum Beispiel Halo, dann ja, beteilige ich mich ja an

00:29:25: Community Austausch, ich pflege vielleicht auch dort eine Community und beteilige mich da immer

00:29:31: wieder an Entwicklung und das passiert ja zum Beispiel SharePoint, wie wir engage an zwei

00:29:37: verschiedenen Stellen. Das heißt, meine Theorie wäre jetzt einfach, dass tatsächlich ein Halo

00:29:42: vielleicht öfter mal aufgerufen wird als ein SharePoint, aber wiederum natürlich wie wir

00:29:47: engage auch öfter aufgerufen würde und Teams bei beiden Lösungen eigentlich immer mitläuft,

00:29:53: weil es ja sofern eben M365 Lizenzen vorliegen und Teams als Zentrales Zusammenarbeitstool

00:29:59: genutzt wird eigentlich, genau, dauerhaft, morgens auch automatisch geöffnet wird und wenn ich

00:30:04: feiern mache, dann schließe ich Teams. Also ich denke beide Plattformen haben sehr, sehr stark

00:30:14: voneinander gelernt und sind aus fachlicher Sicht beide sehr, sehr gut geworden. Also Microsoft

00:30:21: vor zehn Jahren, sage ich mal, hat sich da niemand über fachliche Anwendungsfälle Gedanken gemacht,

00:30:29: sondern ich habe den großen Werkzeugkoffer gemacht und das dann in eine Fachlichkeit zu bringen,

00:30:35: das war Aufgabe dann des Dienstleisters beispielsweise und da ist eben diese Tools wie Halo

00:30:43: und andere sind daraus erwachsen, haben gesagt, nee, nee, also das sollte man schon aus fachlicher

00:30:49: Sicht aus den Anwendungsfällen machen und das macht Microsoft mittlerweile, das bedeutet,

00:30:54: dass egal was ich mache, wenn ich zum Beispiel eine E-Mail, was ich ja mittlerweile auch machen

00:31:01: kann, ein so genanntes Digest, ich möchte ein Newsletter raus schicken und ich kann aus SharePoint

00:31:06: daraus bestimmte News in der E-Mail packen, dann werden die Links auf diese SharePoint-Seiten in der E-Mail

00:31:15: Mein Name ist Paul.

00:31:16: praktisch versendet und ich klicke drauf und lande im intranet oder das gleiche passiert eben auch

00:31:23: aus wie wir engage ich habe eine news in scherp point ich möchte die oberfläche vergrößern ich

00:31:29: sage bitte promote diese news aus scherp point in wie wir engage dann ist das ein klick und ich

00:31:36: kriege automatisch einen feed in wie wir engage erstellt der wieder auf diese scherp point page

00:31:43: verlinkt das heißt microsoft führt die leute egal über welchen kanal sie erreicht werden immer

00:31:50: wieder eben auf den ursprung zurück auf das intranet zurück und das ist insofern hat sich das

00:31:58: stark verändert also es ist nicht mehr so dass ich nur wenn ich eben in der app bin auch nur die

00:32:06: information von der app kriege sondern es ist im interne verzahnt und insofern würde ich definitiv

00:32:13: sagen es ist von wie erreiche ich menschen gleichwertig und nachher ist es immer eine

00:32:21: frage der so genannten richtlinien und der governance also wie funktioniert eine plattform was mache

00:32:29: ich wo und da sehe ich eben wirklich das ist vom geschmack abhängig dass eben dass die allen sagen

00:32:37: alles an einer stelle finde ich super und die anderen sagen das wird die leute die wissen ja

00:32:44: gar nicht was ist jetzt static content was ist jetzt social content was mache ich wo das wird so

00:32:51: irgendwie miteinander vermischt und die finden diesen ansatz super gut wenn es auseinander

00:32:57: sortiert wird also das ist tatsächlich auch etwas was wir öfter erleben wenn wir halo oder andere

00:33:04: social internet lösungen in m365 überführen das dann auch oft gesagt wird das ist ja viel

00:33:12: aufgeräumter da weiß ich wie wir engage steht für social social corner beispielsweise und eben

00:33:19: scherp point steht eben für diesen evergreen content und verbindliche kommunikation beispielsweise

00:33:29: also das ist wirklich mittlerweile schon auf augenhöhe würde ich mal sagen was eben die fachlichkeit

00:33:36: angeht und da glaube ich komme aber auch immer wieder verschiedene aussagen zusammen also wenn du

00:33:43: zum beispiel die anbieter von social internet lösung siehst die eben sagen hey unser großer

00:33:52: vorteil in gegensatz zu m365 ist dass wir all diese anwendungsfälle eben vereinen und man

00:33:57: nicht jetzt in deren sprech dauern von links nach rechts springen muss ich glaube das ist auch ne

00:34:03: etwas veraltete perspektive auch die schon ein paar jahre älter ist wo vielleicht die integration was

00:34:08: du gerade sagt ist auch noch nicht so vorangeschritten waren und die eben dann aber wirklich sagen

00:34:14: hey und bei uns hast du eben alles in einer lösung und du musst nicht springen und du hast es nicht

00:34:18: so auseinander dividiert sondern du hast es eben in ich mache das internet auf und da ist alles drin

00:34:23: jetzt habe ich gestern wieder mit einer kundin gesprochen die bei sich im unternehmen eben ein

00:34:29: halo internet einführt und wir hatten sind dann eben so die grundsätzliche struktur durchgegangen

00:34:35: und ne seitenaufbau und kam dann automatisch wieder auf das thema wo ich auch gesagt habe ist es immer

00:34:40: ganz ganz großer diskussionsbedarf was ist der unterschied zwischen seiten und communities

00:34:46: wann mache ich ne seite auf und wann eine community ich glaube die frage klingt manchmal im

00:34:51: erst moment so nach dem motto ist doch klar aber wenn man bei halo zum beispiel reingeht dann ist das

00:34:58: immer ein thema und sie sagte eben auch gut dass sie sandspringen weil das war so die erste

00:35:04: frage die sie überhaupt in diesem ganzen vor haben hatten und die sich bis bis jetzt auch noch nicht

00:35:11: so richtig gelöst hat wo ich dann auch gesagt habe das löst sich auch ein stückweit eben dann

00:35:15: über die über die redaktionsstruktur und über die seitenstrukturen und einfach über auch so ne

00:35:20: teilweise individuelle definition der unternehmen wie sie das mit seiten und communities handhaben

00:35:26: wollen aber wir haben zum beispiel die große herausforderung dass seiten und communities

00:35:31: in halo funktional mehr oder weniger dasselbe bieten klar habe ich bei seiten und bei communities

00:35:37: jeweils was den raum und die seiten sichern geht verschiedene einstellungsmöglichkeiten weil das

00:35:41: ein ist ein abonnement dass ich setze und das andere ist eine mitgliedschaft um die es geht

00:35:45: aber rein funktional zum beispiel kann ich in beiden bereichen dasselbe tun und oft ist es eben

00:35:53: so dass das redakteur*innen oder auch einfach mitarbeitende die irgendwie ein thema haben dann

00:35:59: auf das internet management zukommen und sagen hey ich bin verwirrt ich habe jetzt zum beispiel

00:36:04: das thema mobilität ist es jetzt eine community weil ich möchte mich ja auch schon mit den

00:36:10: leuten dazu austauschen oder ist es zum beispiel eher eine seite unten redaktionell gepflegter

00:36:17: bereich und das ist natürlich der große unterschied das eine die seiten werden von redaktionell

00:36:23: geschulten redakteurinnen und redakteuren betreut die eben auch diesen redaktionell

00:36:29: journalistischen anspruch haben wo es natürlich groß um informationsbereitstellung eben diesen

00:36:35: sogenannten evergreen content geht wo ich news veröffentliche und wo ich mich auch austausche

00:36:42: aber eher rund um diese inhalte die veröffentlicht werden und bei communities geht es wirklich

00:36:46: darum ja es gibt ein community admin der sich grundsätzlich um diese community kümmert um

00:36:53: die erstellung aufbau einladung von mitgliedern aber es soll ja eher so eine gruppen kommunikation

00:37:00: entstehen alle dürfen alles in dieser community größtenteils alle dürfen information verteilen

00:37:07: oder dürfen sich austauschen dürfen was rein posten etc. also die rechte liegen nicht

00:37:11: größtenteils bei den redakteuren in der seite sondern liegen eigentlich bei allen community

00:37:16: mitgliedern und ich kann mir schon gut vorstellen dass diese diskussion sich einfach gar nicht

00:37:21: ergibt wenn ich eben das so getrennt habe wie es ja tatsächlich bei m365 der fall ist oder

00:37:26: ja ich habe gerade wo du das so beschreibst habe ich gerade das gefühl dass man eben sieht dass

00:37:39: die welt sicher weiterentwickelt und eben auf der einen seite die anwendungsfälle komplexer werden

00:37:46: und auf der anderen seite auch natürlich die unternehmen dazu lernen dinge die du vor fünf

00:37:53: jahren noch nicht gemacht hast die werden jetzt verlangt und insofern könnte es auch sein einfach

00:38:03: mal so in den raum geworfen dass lösungen die explizit dafür gemacht worden um es so einfach

00:38:10: wie möglich zu machen dass ich sage wenn du einmal gelernt hast wie eine microsoft funktioniert

00:38:16: dann kannst du beides bedienen dann kannst du eben das community konzept bedienen und du kannst

00:38:25: eben auch das microsoft konzept bedienen das hat eben richtig viel charm und ich glaube es gibt auch

00:38:34: nach wie vor viele unternehmen die sagen ja wir wollen ja hier nicht die leute die redakteur*innen

00:38:39: zu expert*innen ausbilden sondern wir wollen das tool einfach benutzen und wir erleben mal

00:38:46: immer stärker dass die dann sagen aber wie geht denn dann das oder wie geht denn dann jenes oder

00:38:52: wie mache ich das heißt der nachteil den eben m365 mal hatte oder vielleicht immer noch hat

00:38:59: dass ich mich sehr intensiv mit dieser plattform auseinandersetzen muss wird auch zum vorteil weil

00:39:06: ich es tue und eben zum beispiel an den halo gehe ich eben erst mal kann ich deutlich hemmensärmlicher

00:39:13: einfach herangehen und dadurch stelle ich mir bestimmte fragen nicht die ich mir eben bei

00:39:19: m365 stelle und zum beispiel geht microsoft also wie du sagst viele haben ja auch so bei der bewertung

00:39:28: dinge im kopf wer vor fünf jahren mit scherp point gearbeitet hat der sagt dieses tool ist niemals

00:39:36: ein internet ja heute sieht es eben mit m365 komplett anders aus wer vor fünf jahren mit jama

00:39:43: gearbeitet hat der sagt es ist ja die letzte krütze und heute ist wie wir engage halt eine ganz

00:39:50: ganz andere anwendung geworden und microsoft baut wie wir engage halt unglaublich stark genau

00:39:56: wie du sagst in richtung was brauche ich für social communication es gibt da tolle neue module zum

00:40:04: beispiel so eine leadership corner wo ich als führungskraft mir ein gesicht verleihen kann und

00:40:10: themen die ich gerne bereitstellen möchte die kann ich dort bereitstellen und dann habe ich so

00:40:17: richtig eben eine follow-up schafft und die sagt mensch finde ich cool ich will mal sehen was die so

00:40:23: machen ich kann darüber auch strategische themen ganz hervorragend eben kommunizieren oder was

00:40:31: momentan halt finde ich ein großartiges eine komponente in wie wir engage es ist ask me anything

00:40:38: also da schaffe ich eben eine oberfläche wo ich eben wirklich fragen und antworten moderieren kann

00:40:48: und die wirklich dafür ausgelegt ist um so ein lernendes f a q aufzubauen und das ganze hinterlegt

00:40:57: mit künstlicher intelligenz da ist mal so ein thema wie wie war topics ist so der grundbau

00:41:03: gewesen das ist ja nicht mehr kein produkt mehr das microsoft explizit verkauft sondern er hat

00:41:10: es sozusagen microsoft hat es in den die grundfunktion von diesen apps und von m365 einfließen

00:41:18: lassen und das ist glaube ich wirklich etwas wenn man sich damit auseinandersetzt und sagt ok wo

00:41:26: möchte ich denn social communication was passiert da dann ist es glaube ich klarer aber man muss

00:41:34: sich immer auch bewusst darüber sein m365 funktioniert ohne so ein change und adoption

00:41:43: teil also ich erkläre die plattform ich vermitle ich führe durch den digitalen wandel ohne das

00:41:52: funktioniert es nicht ich frage mich aber auch immer wieder ob es dadurch ist dass m365 komplizierter

00:42:01: ist oder dass die gesamte arbeitswelt komplizierter geworden ist und es eigentlich gar keine

00:42:07: kommunikationsplattform ergibt die man einfach so über den zauen wirft und sagt hier macht mal

00:42:13: irgendwie dass das nicht immer automatisch so ein bisschen ins kaus führt dass es zumindest so

00:42:18: mein verständnis auch da wieder eben zwei seiten der medaille einfach einzuführen einfach zu

00:42:26: implementieren heißt nicht automatisch auch ohne entsprechende erklärung und zusatzaufwände zu

00:42:34: benutzen das sollte man sich glaube ich immer klar machen das habe ich eben fast bei jeder plattform

00:42:42: erlebt egal wie einfach sie ist ohne erklärung wird sie falsch eingesetzt oder nicht so eingesetzt

00:42:48: dass sie zu ihrem nutzen führt das ist ja auch die typische diskussion wie viel change und adoption

00:42:56: braucht jetzt ein anführendes ein einfaches internet und wann sind wir quasi an so ein

00:43:02: komplexitätsgrad dass wir so ein richtiges change management und adoption management brauchen und

00:43:07: wo jetzt ich sage mal so eine projekt kommunikation oder auch so eine change kommunikation nicht mehr

00:43:12: ausreicht der so einfach die neuhrung vermittelt und die anwendungsfälle sondern die einfach

00:43:16: tiefer reingeht und ich glaube schon wenn wir auch bei halo so auf diese social internet lösung

00:43:23: gucken dann braucht es an ganz ganz vielen ställen einfach einen organisatorischen rahmen und was ich

00:43:32: glaube bewusster ist bei m365 projekten das ist viel aufwand viel nur hau auf allen seiten braucht

00:43:38: dass die lernkurve da auch für die unternehmen sehr steil ist das ist da viel veränderungsbegleitung

00:43:45: braucht und dann könnte es bei so einfacheren social internet lösung wie halo manchmal so

00:43:51: wirken oder tut es auch als ob es da nicht so viel bräuchte und dann stehen viele unternehmen oder

00:43:58: ja viele weiß ich nicht aber in schänen manche unternehmen eben nach einem jahr da und sagen

00:44:03: mensch die communities da sind zwar zwanzig erstellt worden aber 18 davon sind tot und irgendwie

00:44:09: seiten ließ doch keiner und in der timeline findet man sich nicht so recht und wir haben kaos

00:44:14: lasst mal das tool wechseln und wenn man da das ist ja so ein bisschen meine kaput schaltplatte

00:44:21: wenn man da eben nicht strategisch vorgeht und auch für viele dinge den organisatorischen

00:44:26: rahmen legt dann funktionieren diese dinge auch tatsächlich in den meisten fällen nicht also so

00:44:31: was wie du sagst community management ja es hat den vorteil dass seiten und communities relativ

00:44:39: funktionell gleich sind das heißt redakteurinnen sind quasi gleichzeitig auf communities geschult

00:44:44: trotzdem ist es natürlich noch mal ein anderer ansatz also ich mache auch gerne separate community

00:44:49: management schulungen wo es dann oft gar nicht mehr darum geht funktionale die dinge zu erklären

00:44:54: sondern dieses mein set auch wenn das worten bisschen abgeladet ist für das thema community

00:45:01: management zu legen zu setzen zu vermitteln also was heißt es eigentlich also was das wirklich

00:45:07: so ein kern anwendungsfall für eine community was ist ein gutes thema wie baue ich eine community

00:45:13: auf so dass sie auch wirklich ansprechend ist dass zum beispiel weil communities auch wie

00:45:18: so eine art micro website funktionieren dass ich da auf der community startseite zum

00:45:22: beispiel timeline habe damit ich immer sehe was in letzter zeit passiert ist was brauche ich für

00:45:27: weitere apps heißen halo sind immer die unter navigationspunkte sind einzelne apps was brauche

00:45:34: ich da was ist zielführend wie mache ich möglichst das was es braucht ohne zu viel zu tun weil man

00:45:41: nachher dann auch gerne dazu erst mal alles reinzuschmeißen und dann zu gucken was funktioniert

00:45:45: und da er zielgerichtet vorzugehen wie moderiere ich so eine community wie will ich die mitglieder

00:45:50: gut aus wie bewerbe ich auch eine community damit die richtigen mitglieder in diese community

00:45:55: eintreten und so weiter und sofort was mache ich wenn diskussionen einschlafen oder wie moderiere

00:46:00: ich die galant ohne dass es so wirkt dass hier irgendwie ein gespräch künstlich im laufen

00:46:06: gehalten wird sondern dass es auch in die richtige richtung fließt und so also ich finde

00:46:09: schon dass man auch für communities meine persönliche meinung dann organisatorischen

00:46:13: rahmen schaffen muss damit das thema an sich auch wirklich fliegt und man sieht es eben wenn

00:46:19: unternehmen sagen hey da ist ein keine ahnung das lassen wir alles frei wir machen auch keine

00:46:25: schulungen dazu gibt es keine weiteren infos die leute kennen das ja aus dem privaten Bereich

00:46:29: es gibt ja überall communities und gruppen in social media auch den linkedin und so das

00:46:34: kennen die ja das wird schon funktionieren wir nehmen den schnee bei effekt dann glaube ich

00:46:38: immer dass da ein enormes risiko zum beispiel drin liegt weil es eben oft nicht so ist und

00:46:44: communities tendieren einfach dazu und das ist klar glaube ich in bewan gage auch nicht anders

00:46:49: schnell einzuschlafen wenn es dann nicht wirklich auch ein commitment derjenigen die die community

00:46:56: erstellt haben dazu gibt die auch dauerhaft gut zu pflegen also absolut toller punkt und da kann

00:47:07: ich eben nur unsere letzte folge noch mal in erinnerung rufen und bewerben wo es darum geht

00:47:15: das internet in wirtschaftlich schwierigen zeiten also es muss nicht immer ein neues eine neue

00:47:21: lösung sein wenn die alte nicht funktioniert kann das auch ganz einfache gründe haben und das

00:47:28: passt und das teile ich dass die gefahr dass sich eben dinge mal praktisch aus dem hand aus

00:47:39: aus der hand heraus einfüre sind bei einfachen vermeintlich einfachen lösungen ist das größer

00:47:44: als eine lösung die von sich aus schon eine intensive und professionelle auseinandersetzung

00:47:52: erzwingt und insofern kann ich mir das gut vorstellen dass eben gerade solche richtig

00:48:01: pragmatischen einfachen lösungen wie halo eben auch teilweise knirschen und knacken und scheinbar

00:48:09: nicht funktionieren aus strategischen aus kommunikations gründen und nicht aus technischen

00:48:15: gründen und vielleicht in so dem letzten teil von heute noch mal ein aspekt raus gestrichen der

00:48:25: aus meiner sicht momentan halt in einfachen lösung halt auch oft ein großes zug fährt ist und das

00:48:33: ist eben die mobile kommunikations lösung so microsoft hat ja die wette dass sie sagen

00:48:40: unser zumindest immer meine interpretation wenn da jemand zuhört kann es auch andere

00:48:49: meinungen darüber geben aber meine interpretation ist mit microsoft hole ich die leute in den

00:48:55: digitalen arbeitsplatz das heißt eben was wirklich aktuell von der architektur her meistens

00:49:02: gemacht wird ist zu sagen wir haben so ein mobiles teams also teams auf meinem mobilen

00:49:08: smartphone und da kann ich eben drin schetten da drin kann ich über die projekte zusammenarbeiten

00:49:15: darüber kann ich an besprechung teilnehmen und darüber finde ich eben auch den einstieg in

00:49:21: meine kommunikations lösung da drin ist wie wir engage da drin ist auch eben absprungpunkte in

00:49:27: das intranet das fließt eben dort alles zusammen und darum ist eben dieser einstieg über das

00:49:34: mobile teams wirklich etwas was finde ich auch sehr sehr viel möglichkeiten aufmacht aber eben nicht

00:49:44: für jede zielgruppe geeignet ist das ist für die sogenannten information worker toll die brauchen

00:49:51: diese informationen und die kriegen dann auch die zugriffsberechtigung und die gesamte datensicherheit

00:49:57: um das ganze auch mobil zu nutzen aber es gibt ja auch leute die erst mal nicht eben diese

00:50:06: große oberflächern information brauchen oder haben sollen die ich auch einfach pragmatisch wie

00:50:14: du es gerade beschrieben hast in so ein anwendungsfall reinbringe und für die ist das oft

00:50:20: zu viel und es ist dann auch schwer teams so abzusichern dass ich sage garantiert bekommen die

00:50:28: nur aus diesem riesigen informations kosmos das was sie jetzt kriegen sollen und dann gibt es ja

00:50:35: auch noch leute die außerhalb des unternehmens trotzdem integriert werden sollen gewerbliche

00:50:40: mitarbeiten der beispielsweise da wird es noch schwieriger und dort ist momentan einfach noch

00:50:48: die komplexität von m365 ein stückwegs hinterlich also ich muss dort schon nicht nur fachlich

00:50:56: sondern auch technisch sehr genau wissen was ich tue und das dann eben auch entsprechend

00:51:02: vermitteln und da glaube ich haben einfache lösungen stand jetzt noch die nase vorn das

00:51:11: verändert sich erständig so ein kleines ferde renn aber momentan ist das oft ein anwendungsfall

00:51:19: wo ich sage ich möchte bestimmte zielgruppen die nicht die information worker sind eben smart

00:51:25: einfach und schnell mit informationen versorgen oder das passt super weil ich gerade einen kunden

00:51:35: habe die eben auch sagen wir haben uns verhelle und schieden weil die eben so eine mobile app

00:51:39: zur verfügung stellen über die man eben die non des worker gut erreichen kann die haben

00:51:45: 80 prozent non des worker und 20 prozent in der ich sage jetzt mal zentrale sondern der

00:51:50: dachmarke sitzen mit ihren fachabteilung und da hat es tatsächlich den vorteil dass die app

00:51:59: so gemacht ist dass es wenn man in die app reinkommt ein fokus auf die timeline und die news

00:52:05: gibt und ich kann also starte oft eben in der timeline und bekomme die neuesten aktivitäten

00:52:12: angezeigt und überblick kann mich aber auch relativ schnell in den zweiten haubbereich oben

00:52:17: über eine kleine navigation rüber klicken und kann einfach nur die neuesten news sehen das ist

00:52:23: jetzt je nachdem wie auch das von den anwendungsfällen gemacht ist ist jetzt erst mal ein reduzierter

00:52:31: ansatz was ja ganz gut ist ich komme trotzdem auf die seiten ich komme trotzdem auf die

00:52:35: communities muss dafür aber noch mal zwei extra klicks machen und auch je nachdem welche

00:52:40: inhalt und apps in diesen seiten und communities verwendet werden kann es sein dass mich zum

00:52:44: beispiel aus der app rüber schickt in den browser also nicht alles 100 prozent ist zum

00:52:50: beispiel innerhalb der app abgebildet aber ich glaube schon so die haupt anwendungsfälle und

00:52:54: neben ja dem für die unternehmens kommunikation insbesondere wichtigen newsbereich aber hoffentlich

00:52:59: auch für die non desk worker weil die da sehen dass da auch sowas wie die neuen neuesten weiß

00:53:05: nicht mitarbeiter benefits der hr abteilung oder so veröffentlicht werden habe ich eben auch innerhalb

00:53:10: der app noch mal einen separaten chat und jetzt unternehmen die zum beispiel sagen wir benutzen

00:53:16: teams wir haben eigentlich so gut wie keine non desk worker was ja seltener fall ist aber immer

00:53:22: wieder vorkommt und eigentlich alle bei uns nutzen teams mehr oder weniger intensiv für die

00:53:29: zusammenarbeit die schalten ja diesen chat in halo ab und jetzt zum beispiel die non desk worker ist

00:53:35: das natürlich super weil die dann weil man die vielleicht auch ein stückweit aus whatsapp und

00:53:39: ko rausholen kann wo vielleicht mal unternehmenssensible daten verschickt werden sondern eben

00:53:44: sagen kann hier der chat innerhalb der halo app ist das quasi womit ihr euch auch untereinander

00:53:48: austauschen könnt wo ich auch chatgruppen erstellen kann etc also das ist glaube ich schon ein großer

00:53:53: vorteil und die möglichkeit gibt es eben ich glaube das ist tatsächlich dann so der einfache

00:53:59: ansatz im vergleich zu m365 und wenn ich das ja richtig wahrnehme dann wird bei m365 auch tatsächlich

00:54:06: dann öfter mal mit nochmal so genannten mitarbeiter apps als als zusatzlösung gearbeitet um nochmal

00:54:12: diesen anwendungsfall auszugleichen oder das ist eben tatsächlich immer die wette das es gibt

00:54:23: einmal wirklich etwas wo ich sage so ein bewährtes format einer mitarbeitenden app hat eben eine

00:54:32: individuelle branding hat fokus wie du sagst auf auf news und da passiert eben auch was ich möchte

00:54:41: informieren aber als anwendungsfall spielt dieses thema zusammenarbeit oder oftmals auch das thema

00:54:49: social nicht so die rolle dann ist das eben so dass die wette von microsoft nicht einer klassischen

00:54:58: mitarbeiter app entspricht und die die eben sagen ich möchte alle mitarbeiten in ein digitales

00:55:05: arbeiten überführen dann eben ist das genau die wette von microsoft die eben sagen ja warum wenn

00:55:14: ich jetzt beispielsweise jemanden in der fertigung habe und ich möchte dort irgendeine kurz maschinen

00:55:21: schulung machen ja warum nutze ich dann nicht eine besprechung oder eben ich habe ja dort auch

00:55:28: dokument oder ich habe dort auch hin und zurück kanäle 365 grad kommunikation ich habe ja diese

00:55:35: anwendungsfälle dann habt ihr schon mal eine plattform die das ermöglicht dafür muss man aber

00:55:41: mehr tun dass sie genutzt wird und ich glaube genau dass es so dann die entscheidungshilfe dass

00:55:46: man sagt wo stehe ich denn eigentlich momentan bin ich kurz davor oder möchte ich das überhaupt

00:55:51: möchte ich die leute halt immer stärker im amt des wandels integrieren dann guckt man wahrscheinlich

00:55:59: eher in so eine größere skalierbare ecke oder habe ich jetzt eben ein anwendungsfall information

00:56:07: einbinden ins unternehmen und das soll mit möglichst auch einfachen mitteln möglich sein dann spricht

00:56:16: da sicherlich etwas auch für lösungen die genau auf diesen anwendungsfall zugeschnitten sind also

00:56:23: das ist für mich momentan so ein bisschen die lesart des ganzen laufen langsam auf das ende zu

00:56:30: und wenn du magst dann könnten wir auch noch mal so eine kleine konklusio ziehen wenn wir bei der

00:56:36: diskussion jetzt auch ganz stark der gedanke kommt dass immer viele unternehmen ja auch davor stehen

00:56:42: sich entscheiden zu müssen ok wir haben zum beispiel schon m365 licenzen die liegen ja sehr sehr oft

00:56:49: schon vor das heißt wir zahlen da ja schon für einen gewissen funktionsumfang sollten wir dann nicht

00:56:55: den auch schon nutzen und zum beispiel diese kommunikationslösung die wir brauchen darin aufbauen

00:57:00: oder nehmen wir eine inselösung oder eine lösung die sich eben ganz gut mit m365 integrieren lässt

00:57:09: so was wie heilo beispielsweise es gibt auch noch andere um eben unsere anwendungsfälle darin

00:57:15: abzubilden und wenn ich jetzt uns mal so zugehört habe sagen so in der letzten knappen stunde dann

00:57:22: ist es wieder eine schöne wie soll man sagen schöne darstellung davon was für gedenken

00:57:30: prozess eigentlich angestrebt oder oder initiiert werden können um sich für die passende lösung

00:57:36: zu entscheiden und natürlich gibt es auch immer it strategisch da gewisse vorgaben also es gibt

00:57:41: ja viele unternehmen wohl gesagt wird hey wir haben m365 wir haben die licenzen und it strategisch

00:57:46: haben wir festgelegt dass eben weitere lösungen innerhalb dieses angebot ist aufgebaut werden

00:57:52: müssen und andere sagen eben ne wir können doch mal ein tag mal freier darüber nachdenken und was

00:57:57: ich eben oft sehe ist dass die unternehmenskommunikation eher zu solchen kommunikationsfokus

00:58:02: deren lösungen wie heilo tendiert und was du auch schon sagtest die it vielleicht eher zu so was wie

00:58:08: m365 und sagt lass uns doch mal überlegen wie wir es da so umsetzen können das wäre noch mal so

00:58:13: ein gedanke den ich gerne zum schluss nicht nur geäußert hätte sondern habe genau was ist so

00:58:19: dein deine conclusio aus meiner sicht ist es erst mal wichtig sich da ehrlich zu machen und ganz klar

00:58:30: zu sagen m365 kommt nicht wie strom aus der steckdose ich muss dafür was tun ja das ist alles im

00:58:39: internet und ja ich komme da leicht dran aber um es sicher und gut zu nutzen ist das ein deutlich

00:58:46: höher invest und daran richtet sich aus meiner sicht immer diese fragestellung aus bin ich

00:58:55: bereit habe ich das nur hau habe ich die kapazität habe ich die büges um eben mich mit so einer

00:59:02: komplexeren plattform auseinander zu setzen dann habe ich sicherlich das skalierbare konstrukt aber

00:59:11: natürlich auch das risiko dass ich die leute irgendwie verliere weil zum beispiel ein bestandteil

00:59:18: change und adoption begleitung nicht richtig funktioniert ich die leute nicht erreiche und die

00:59:25: sagen ich verstehe das alles nicht und das ist für mich tatsächlich so dass was man sich fragen

00:59:32: sollte und so äußert sich das auch meistens setzt sich mit dieser strategischen mit dem

00:59:39: einführungskonzept der digitalen strategie die it stärke auseinander und deshalb sagen die wir haben

00:59:46: m365 uns damit beschäftigt wir haben es durchdrungen wir wissen was zu tun ist und eben ein kommunikations

00:59:56: bereich sagt ich habe hier ein anwendungsfälle und ich möchte die auch irgendwo selber mit lösen

01:00:04: können und da ist mir ich bin ja kein it-expertin insofern völlig legitim zu sagen nee ich möchte

01:00:12: eine einfache plattform haben und ich glaube das muss man einfach einmal im rahmen der digitalen

01:00:19: strategie bewerten und dann findet man da glaube ich auch eine ganz gute lösung für mich ist

01:00:26: eben heute auch noch mal ganz deutlich geworden dass die tools sind eben tatsächlich alle wirklich

01:00:34: besser geworden kontinuierlich besser geworden das heißt wenn wir über den bereich kommunikations

01:00:41: lösung sprechen geht es eher darum wie vermittel ich das fachlich wie nutze ich die plattform fachlich

01:00:48: um das ziel zu erreichen als zu sagen ich habe mich jetzt für eine technologie entschieden und da

01:00:56: gehen jetzt bestimmte sachen nicht sondern wirklich es muss passen vom rahmen wir haben uns

01:01:03: ja auch in unseren folge oder vorhergehenden podcast immer auch schon über diese strategischen

01:01:10: aspekte ausgetauscht und dann muss man das fachlich sauber einführen das ist für mich eben so das

01:01:18: fahrt zieht aus dem heutigen gespräch vielen dank dafür ich finde es war eine wunderbare folge und

01:01:26: richtig spannende diskussion über m35 und halo und hoffentlich für alle die hier zugehört haben

01:01:32: auch ein interessanter vergleich um einfach noch mal verschiedene aspekte auch zwischen

01:01:37: die lösung zu vergleichen und will sich auch noch mal eine bessere meinung dazu bilden zu können

01:01:42: und deswegen wieder vielen dank fürs zuhören an dieser stelle es kommt weiterhin 14 täglich

01:01:47: eine folge raus wir machen aber eine kleine urlaubspause wenn ich das richtig in erinnerung

01:01:52: habe und weil wir beide im august im urlaub sind das heißt wir schauen mal wann da die nächste folge

01:01:59: rauskommt ob ich glaube ein zwei folgen wenn wir jetzt pausieren und dann aller spätestens ab

01:02:04: september weitermachen und von daher vielen dank fürs zuhören der podcast ist weiterhin auf

01:02:09: einen gängigen plattform verfügbar gerne auch dem podcast folgen gerne auch bewerten das hilft

01:02:17: uns immer ungemein auch zu verstehen welche themen euch so interessieren und an dieser stelle

01:02:21: würde ich sagen schönen tag noch schön restwoche und wahrscheinlich auch einen schönen urlaub

01:02:27: heute noch vor euch steht und bis zur nächsten folge machts gut tschüss